Head of Shared Service Centre (m/f)

Goldman Recruitment to wiodąca polska firma doradcza, wyspecjalizowana w realizacji projektów rekrutacyjnych metodą Search & Selection oraz Executive Search. Naszą ambicją jest najwyższy poziom świadczonych usług, który wyprzedza rynek i tworzy nowy standard w branży doradztwa personalnego.

Dla naszego Klienta, poszukujemy osoby na stanowisko Head of Shared Service Centre , która przejmie odpowiedzialność za dalszy rozwój, transformację oraz efektywność operacyjną wielofunkcyjnej organizacji świadczącej usługi wspólne na rzecz podmiotów wchodzących w skład struktury właścicielskiej. Rola jest przeznaczona dla osoby, która chce mieć realny wpływ na rozwój organizacji, podejmuje decyzje, konstruktywnie kwestionuje istniejące rozwiązania i konsekwentnie przekłada strategię na konkretne rezultaty.

Head of Shared Service Centre (m/f)

Head of Shared Service Centre (m/f)

Miejsce pracy: Katowice

Nr ref. 85/7/2026/DU/Wyświetl numer telefonu na karierawfinansach.pl

Obowiązki

• opracowanie i realizacja strategii rozwoju Centrum Usług Wspólnych,

• kompleksowe zarządzanie operacjami centrum oraz jakością świadczonych usług,

• budowanie efektywnego modelu współpracy ze spółkami należącymi do grupy kapitałowej,

• optymalizacja, standaryzacja i automatyzacja procesów biznesowych,

• rozwój modelu rozliczania usług oraz budowanie przejrzystego katalogu usług i cennika,

• zarządzanie budżetem, kosztami oraz realizacją celów finansowych,

• monitorowanie KPI, produktywności i jakości procesów,

• wdrażanie działań zwiększających efektywność kosztową organizacji,

• nadzór nad projektami transformacyjnymi oraz wdrożeniami systemowymi,

• budowanie zastępowalności kompetencji i ograniczanie ryzyka operacyjnego,

• współpraca z zarządem grupy, kadrą menedżerską oraz kluczowymi interesariuszami,

• prowadzenie organizacji przez zmiany strukturalne i procesowe,

• reprezentowanie spółki i budowanie jej pozycji jako profesjonalnego partnera biznesowego dla organizacji.

Wymagania

• wykształcenie finansowe lub ekonomiczne,

• minimum 8-10 lat doświadczenia na stanowiskach menedżerskich,

• doświadczenie w zarządzaniu SSC, CUW, GBS lub operacjami BPO,

• praktyczne doświadczenie w budowie, rozwoju lub istotnej transformacji centrum usług,

• doświadczenie w zarządzaniu dużymi, wielofunkcyjnymi lub rozproszonymi zespołami,

• odpowiedzialność za budżet, kontrolę kosztów, rentowność lub P&L,

• znajomość modeli usługowych, SLA, KPI, katalogów usług oraz zasad rozliczeń wewnątrzgrupowych,

• doświadczenie w standaryzacji i optymalizacji procesów,

• doświadczenie w prowadzeniu projektów automatyzacyjnych lub wdrożeniach systemów ERP,

• umiejętność budowania business case’ów i przekładania zmian procesowych na wymierne efekty finansowe,

• wysoko rozwinięte kompetencje strategiczne, analityczne i przywódcze,

• duża samodzielność, decyzyjność i odporność na presję,

• umiejętność prowadzenia trudnych rozmów oraz działania w wymagającym środowisku,

• biegła znajomość języka angielskiego, minimum C1.

Oferujemy

• realny wpływ na strategię, model operacyjny i wyniki organizacji,

• duża samodzielność decyzyjna,

• możliwość prowadzenia istotnej transformacji biznesowej,

• benefity: samochód służbowy, prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie,

• praca hybrydowa.