Support Product Manager

Support Product Manager

Support Product Manager

Miejsce pracy: Wrocław

Nr ref.:SPM/08/WRO

Należymy do międzynarodowej
Grupy Credit Agricole. Działamy
od ponad 100 lat, dlatego
jesteśmy stabilnym partnerem.

Rozwijamy się dzięki ludziom
i dobrym relacjom. Tworzymy
przyjazną atmosferę,
wymieniamy się wiedzą i… lubimy
ze sobą pracować.

Działamy odpowiedzialnie.
Dbamy o naszych klientów,
pracowników i lokalne
społeczności – to dla nas bardzo
ważne.

• Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem.
• Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować.
• Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.

Jakie będą Twoje zadania:

• Wprowadzanie zmian w dokumentach dla klientów, takich jak umowy i regulaminy, zgodnie z realizowanymi projektami oraz zmianami w przepisach prawa.
• Wprowadzanie zmian w procedurach produktowych.
• Ustalanie zakresu zmian w dokumentacji z jednostkami biznesowymi, w tym z zespołem prawnym.
• Wspieranie definiowania wymagań dla zmian biznesowych oraz zmian w systemach informatycznych.
• Testowanie wdrażanych zmian, w szczególności wydruków umów i regulaminów, oraz zgłaszanie wykrytych błędów.
• Współpraca z innymi jednostkami biznesowymi przy realizacji bieżących inicjatyw.
• Analizowanie przepisów prawa i wyciąganie wniosków na potrzeby zmian produktowych oraz dokumentacyjnych.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Support Product Manager wzmocnisz zespół odpowiedzialny za rozwój kredytów, kont oraz produktów oszczędnościowych. Odpowiadamy za dokumentację produktową, w tym wzory dokumentów dla klientów i procedury produktowe. Uczestniczymy w projektach rozwojowych oraz inicjatywach wynikających ze zmian regulacyjnych. Tutaj będziesz mieć przestrzeń, by dzielić się swoją wiedzą i współpracować z zespołem specjalistów.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• Umiesz zwięźle i precyzyjnie formułować myśli;
• Bardzo dobrze znasz pakiet MS Office, w szczególności MS Word;
• Rozumiesz język prawniczy i potrafisz przekładać go na język biznesowy;
• Potrafisz pracować samodzielnie oraz współpracować w zespole;
• Odpowiedzialnie podchodzisz do realizacji powierzonych zadań;
• Lubisz pracę z ludźmi i posiadasz rozwinięte umiejętności interpersonalne;
• Jesteś osobą dokładną, skrupulatną i spostrzegawczą;
• Znasz regulacje dotyczące kont dla osób fizycznych oraz kredytów hipotecznych (mile widziane).

Co oferujemy Tobie w zamian?

• Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
• Możliwość pracy hybrydowej – we Wrocławiu; obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
• Spokojne wdrożenie – wprowadzenie przez managera i wsparcie buddy’ego.
• Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring.
• Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
• Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
• Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
• Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.

Prywatna opieka
medyczna

Klub Korzyści
(zniżki i oferty specjalne
z kontem w Credit Agricole)

Karta Multisport

5 dodatkowych
dni wolnych w roku na
wolontariat

• Prywatna opieka medyczna
• Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole)
• Karta Multisport
• 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat