Specjalista/ka Helpdesk

Wymagane, Jira, Windows, Confluence, Office365, Slack

System operacyjny, Windows, Linux

Twój zakres obowiązków, Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji, Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android, Udział w procesie onboardingu nowych pracowników, Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack, itp., Analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową, Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence

Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT, Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android, Praktyczne doświadczenie związane z konfiguracją urządzeń sieciowych (routery, switche, modemy), Doświadczenie związane z usługami Google Workspace, Microsoft 365, Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej, Umiejętność pracy pod presją czasu, Umiejętność komunikacji z dostawcami zewnętrznymi związanej ze zgłaszaniem problemów z ich oprogramowaniem/sprzętem

Mile widziane, Znajomość dowolnego systemu do zarządzania infrastrukturą kliencką (laptopy/telefony), Znajomość dowolnego systemu do zarządzania kopiami zapasowymi laptopów/telefonów, Jira Software/Jira ServiceDesk/Confluence od strony administracyjnej

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, rozwijasz kilka projektów jednocześnie, masz wpływ na rozwiązania technologiczne

To oferujemy, pracę w niekorporacyjnym środowisku, zdobywanie wiedzy i doświadczenia, tworzenie miejsca pracy, w którym chce się być, pracę stacjonarną, stabilne zatrudnienie, atrakcyjny system kafeteryjny Motivizer (dostęp do setek benefitów, od opieki medycznej, poprzez vouchery do allegro/pyszne.pl lub subskrypcje Xbox-Live/PS-Plus)

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata, wyprawka dla dziecka, paczki świąteczne, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne