Lead to Order Business Process Expert (f/m/x)

Lead to Order Business Process Expert (f/m/x)

Miejsce pracy: Mszczonów

Your responsibilities

• Be responsible for implementing the Lead to Order and CRM planned projects from business point of view to ultimately support and improve the efficiency of daily operational tasks through systems and increase Mondi Corrugated Solution’s competitiveness
• Communication towards Lead to Order and CRM Key Users in entire Mondi CrS
• Responsible for checking (need, scale) and testing change requests Lead to Order and CRM
• Responsible for first level support Lead to Order and CRM incidents and Lead to Order and CRM requests management
• Sprint testing
• You will be part of the designing the new processes Lead to Order and CRM and be part of the roll outs
• Responsible for your processes and functionalities within the stream(s) (including data mining analysis and action plan definition)
• You are responsible for driving/supporting automation and digitalization throughout the processes by supporting local plant teams. This includes the implementation of standardized and harmonized across all CrS plants
• Close contact with your Cluster Lead and other Business Process Experts about the updates, open topics, etc. and your IT counterpart
• Train Lead to Order and CRM Key Users
• Coordinating/tracking migration actions and report to Cluster Lead
• Support/collaboration with Master Data Specialist
• Creation of guidelines based on implemented solutions
• Continuously update process map, handbook and modelling standards
• Contribute to embrace an organisational culture with a strong transformational mind-set

Our requirements

• At least 3 years of experience with customer and inquiry / offer management in SAP
• At least 3 years of experience with Leads and Customer management within CRM
• Experience as SAP Key User
• Excellent command of English, in addition Polish/ German/ Turkish is advantage
• Readiness to travel (up to 25%)
• E2E Process thinking and capability to manage complexity
• Project-, Change- and People Management skills
• Strong conceptual and analytical skills, mind-set and conceptual thinking
• Excellent communication and interpersonal skills, able to convey complex topics in an understandable, accurate way
• Strong Excel skills
• Technical interest advantageous
• Willingness to learn
• Proactive approach towards information sourcing and solution driven personality
• High level of self-motivation and strong team spirit
• Enjoy working in a dynamic and performance driven work environment

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• sharing the costs of professional training & courses
• life insurance

We strive to create a culture that inspires our people to reach their full potential. Going the extra mile – for colleagues and customers – our people drive our passion for performance and are the key ingredient of Mondi’s success. Be part of our future.

Do you want to know more about Mondi? We are a global leader in packaging and paper, contributing to a better world through innovative solutions that are sustainable by design. Our global team of 24,000 people works across 100 production sites in more than 30 countries.

Our strength lies in our diversity. We are dedicated to creating a team that reflects the diversity of the world we operate in. We encourage applications from traditionally underrepresented groups, including women, visible minorities, LGBTQI+ individuals, and people with disabilities.

Even if you don't meet all the listed qualifications, we still want to hear from you. We believe in your potential and are committed to supporting you as you grow and learn at Mondi. If you need any accommodations during the recruitment process, please reach out to the contact person listed above.

Mondi Warszawa Sp. z o.o.

Mondi is a global leader in packaging and paper, contributing to a better world by developing and producing products that are sustainable by design. Sustainability is at the heart of our strategy and intrinsic to the way we do business, which enables us to offer a broad range of innovative solutions for consumer and industrial end-use applications. We are a truly global team, with our 24,000 people working across 100+ production sites in more than 30 countries, united by our common purpose. Join us at Mondi, where we strive to make a positive impact through responsible business practices and continuous innovation in packaging and paper solutions.

Obowiązek informacyjny o przysługujących prawach Administratorem Twoich danych osobowych jest Mondi Warszawa Sp. z o.o., Tarczyńska 98, 96-320 Mszczonów (dalej Mondi).
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane? Twoje dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Podstawą przetwarzania przez Mondi Twoich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na potrzeby zawarcia ewentualnej umowy o pracę jest art. 6 ust. 1 lit. b), art. 6 ust. 1 lit. c), art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w zw. z art. art. 22[1] Kodeksu Pracy. Prawnie uzasadniony interes administratora danych wyrażony w art. 6 ust. 1 lit. f) polega na zabezpieczeniu Mondi przed ewentualnymi zarzutami wynikającymi z art. 123 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Mondi będzie przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych w imieniu i na rzecz Mondi. Ponadto Mondi będzie udostępniać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, o ile taki obowiązek wynikać będzie z przepisów prawa. Twoje dane nie będą przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane? Mondi będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w celu związanym z przeprowadzeniem rekrutacji do zakończenia procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział i dla celów archiwizacyjnych, jednak nie dłużej niż przez okres 1 roku od dnia złożenia aplikacji. Jakie masz prawa? Przysługuje Ci prawo do: - dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu; - sprostowania swoich nieprawidłowych danych; - żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO; - żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO; - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO; - przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany. Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego (UODO, ul. Stawki 2, Warszawa).