Doradca serwisowy / Doradczyni serwisowa

Doradca serwisowy / Doradczyni serwisowa

Miejsce pracy: Dąbcze (pow. leszczyński)

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa Klientów serwisu – przyjmowanie zgłoszeń, ustalanie zakresu prac oraz doradztwo w doborze usług
• Koordynacja przebiegu prac serwisowych – planowanie terminów, monitorowanie realizacji zleceń i bieżący kontakt z warsztatem
• Przygotowywanie kosztorysów, ofert serwisowych oraz uzgadnianie warunków realizacji z Klientem
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej w systemie oraz dbanie o prawidłowy obieg informacji między serwisem a Klientem
• Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez wysoką jakość obsługi, reagowanie na potrzeby i profesjonalne wsparcie posprzedażowe

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą serwisu lub klienta w branży technicznej
• Znajomość podstaw budowy i eksploatacji maszyn lub urządzeń oraz gotowość do pogłębiania wiedzy technicznej
• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami w sposób uprzejmy, rzeczowy i nastawiony na rozwiązanie problemu
• Sprawność w organizowaniu własnej pracy, dokładność w przygotowywaniu dokumentacji serwisowej i zleceń
• Gotowość do pracy w pełnym wymiarze czasu w trybie stacjonarnym w lokalizacji Dąbcze (powiat leszczyński)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat
• Praca stacjonarna w nowoczesnym serwisie w Dąbczu (powiat leszczyński)
• Czytelne zasady wynagradzania powiązane z wynikami i zaangażowaniem
• Realne możliwości rozwoju kompetencji serwisowych i udział w szkoleniach branżowych
• Przyjazna atmosfera pracy w doświadczonym, zgranym zespole nastawionym na współpracę

O nas

ANNA I MARIUSZ RAKOWSCY sp.j. to firma rodzinna, która od lat rozwija się w branży usług motoryzacyjnych, konsekwentnie stawiając na jakość, rzetelność i partnerskie relacje z Klientami. Nasza siedziba znajduje się w Dąbczu, w powiecie leszczyńskim – tu budujemy stabilne miejsce pracy dla osób, które chcą związać swoją przyszłość z serwisem samochodowym i obsługą Klienta na wysokim poziomie.

Jako zespół łączymy doświadczenie wieloletniej praktyki z nowoczesnym podejściem do organizacji pracy. Dbamy o przejrzyste standardy, jasny podział obowiązków oraz realne wsparcie ze strony właścicieli. W naszym serwisie ważne są zarówno kompetencje techniczne, jak i umiejętność spokojnej, rzeczowej rozmowy z Klientem – dlatego tworzymy środowisko, w którym można rozwijać się nie tylko zawodowo, ale także interpersonalnie.

Pracujemy w oparciu o umowę o pracę, oferując pełen etat w trybie stacjonarnym, co przekłada się na stabilność zatrudnienia i przewidywalny rytm dnia. Dążymy do tego, aby każdy członek zespołu miał poczucie bezpieczeństwa, jasnych zasad współpracy oraz możliwości nauki i awansu wraz z rozwojem firmy. Cenimy inicjatywę, odpowiedzialność oraz gotowość do szukania najlepszych rozwiązań dla Klientów.

W ANNA I MARIUSZ RAKOWSCY sp.j. stawiamy na uczciwe podejście, otwartą komunikację i wzajemny szacunek. Wierzymy, że dobra atmosfera, klarowna ścieżka rozwoju i odpowiednie narzędzia pracy pozwalają osiągać wysokie standardy obsługi serwisowej. Jeżeli cenisz profesjonalizm, bezpośredni kontakt z Klientem i chcesz pracować w miejscu, gdzie Twoje zaangażowanie naprawdę ma znaczenie, nasze przedsiębiorstwo może być dla Ciebie właściwym kierunkiem.