Kierowniczka / Kierownik Sekcji Sprzedaży i Obsługi Contact Center

Kierowniczka / Kierownik Sekcji Sprzedaży i Obsługi Contact Center

Miejsce pracy: Elbląg

Twój zakres obowiązków

• planujesz, organizujesz i koordynujesz zadania podległej sekcji,
• motywujesz pracowników sekcji w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klientów,
• zapewniasz realizację wskaźników sprzedażowych, jakościowych, efektywnościowych, dążysz do realizacji celów podległej sekcji, zespołu i biura,
• udzielasz wsparcia merytorycznego podległym pracownikom,
• dbasz o terminową realizację zadań administracyjnych,
• kontrolujesz znajomość i przestrzeganie obowiązujących procedur,
• przeprowadzasz niezbędne kontakty z klientami,
• zarządzasz zmianą.

Nasze wymagania

• znasz standardy obsługi klienta oraz techniki sprzedaży,
• posiadasz znajomość ogólnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa pracy, prawa bankowego i kodeksu cywilnego,
• jesteś osobą kreatywną, otwartą na zmiany, z energią w działaniu, a także chcesz się rozwijać, podejmować wyzwania i osiągać cele,
• lubisz pracować z ludźmi i umiesz myśleć procesowo oraz projektowo,
• oferujesz dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowej,
• masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość),
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem będzie traktowane jako dodatkowy atut.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

PKO Bank Polski SA

W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.

Administratorem danych osobowych osób odpowiadających na niniejsze ogłoszenie będzie PKO Bank Polski z siedzibą w Warszawie przy Puławskiej 15, 02-515 („Spółka”). Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Spółce. Możliwy kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: Wyświetl e-mail na pracuj.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz Państwa uprawnienia wynikające z tego faktu, zostały opisane na formularzu rekrutacyjnym oraz na stronie internetowej Spółki, w zakładce dedykowanej ochronie danych (RODO).