Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji i Administracji

W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy nowej osoby na stanowisko:

Specjalista/Specjalistka ds. Reklamacji i Administracji (k/m/n)

Lokalizacja: Błonie Wieś, ul. Sochaczewska 96A

Twój zakres obowiązków

• Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych

• Analiza reklamacji z wykorzystaniem dostępnych narzędzi

• Sporządzanie raportów i analiz dotyczących reklamacji

• Współpraca z innymi działami w zakresie wyjaśniania przyczyn reklamacji i wdrażania działań naprawczych

• Dbanie o aktualność dokumentacji dot. procesu reklamacyjnego

• Bieżące monitorowanie i raportowanie przełożonemu poziomu reklamacji

• Wsparcie działu jakości w zakresie prac administracyjno-biurowych

• Zgłaszanie pomysłów i inicjatyw usprawniających lub optymalizujących procesy

Nasze oczekiwania

• Wykształcenie min. średnie

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. rok

• Dobra organizacja pracy

• Umiejętność analizy danych i dokumentów

• Komunikatywność, asertywność

• Rzetelność, terminowość

• Znajomość j. angielskiego min. B1

• Prawo jazdy kat. B

• Dobra znajomość prawa przewozowego oraz konwencji CMR

• Znajomość pakietu MS Office

Mile widziane:

• Znajomość tematyki ubezpieczeń oraz zgłaszania szkód

• Znajomość systemów TMS, Webcon

Dbamy o pracowników oferując:

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + premia

• Bogaty pakiet benefitów i świadczeń socjalnych

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Długofalowe zatrudnienie z możliwością dalszego rozwoju

• Dynamiczne i pełne wyzwań środowisko pracy

• Pracę w zgranym zespole

• Możliwość pracy hybrydowej

Nasze benefity:

• Prywatna opieka medyczna

• Ubezpieczenie na życie

• Dofinansowanie do Karty Multisport

• Bezpłatna nauka języków obcych

• Płatny program poleceń pracowniczych

• Dopłata do posiłków

• Spotkania integracyjne

• Bezpłatny parking dla pracowników

• Bony świąteczne

GFL Sp. z o.o. jest doświadczonym polskim operatorem logistycznym specjalizującym się w magazynowaniu i transporcie produktów spożywczych w temperaturach kontrolowanych. Firma posiada trzy centra dystrybucyjne zlokalizowane w Błoniu, Robakowie i Sosnowcu.

Usługi dostaw świadczone są w oparciu o zasoby taboru własnego 200 naczep chłodniczych wyposażonych w urządzenia mobilne umożliwiające pełną kontrolę śledzenia ładunku.

GFL Sp. z o.o. działa zgodnie z certyfikatami IFS, FRC oraz BIO oraz polityką odpowiedzialnego rozwoju. Obecnie firma zatrudnia ponad 200 pracowników.

Co nas wyróżnia:

• Ludzie jako największa wartość firmy

• Apetyt na więcej

• Otwartość na zmiany

• Odpowiedzialność

• Przedsiębiorczość