Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Miejsce pracy: Zielona Góra

Twój zakres obowiązków

• Planowanie prac warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw.
• Aktywna sprzedaż oferty serwisu, zarządzanie kontaktami z klientem oraz budowanie relacji.
• Ustalanie priorytetów dla zadań.
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej.
• Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników.
• Otwieranie zleceń, prowadzenie dokumentacji technicznej, informowanie klientów o wykonanych pracach, wystawianie faktur i przekazywanie pojazdów po wykonanej usłudze.

Nasze wymagania

• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami.
• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
• Znajomość budowy pojazdów.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane

• Wykształcenie o kierunku technicznym.

To oferujemy

Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby

• Rozbudowany pakiet socjalny

• Volvo Card – co miesiąc zasilana karta do wykorzystania na dowolne potrzeby

• Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie

• Niezbędne narzędzia pracy

• Atrakcyjny system premiowy

#InspirujeNasTwojeZdrowie

• Prywatna opieka medyczna - Medicover

• Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy

• Karta Multisport i możliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge”

• Mindgram – platforma wspierająca zdrowie psychiczne

#InspirujeNasTwójRozwój

• Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą

• Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej

• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego

• Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• możliwość uzyskania uprawnień
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne
• Karta Volvo
• Platforma Mindgram

Volvo Trucks

VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza i serwisuje Klientom samochody ciężarowe oraz oferuje całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy. Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu, którą wyróżnia innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży postępując zgodnie z naszymi wartościami jakości, bezpieczeństwa i troski o środowisko.

ZGODA NA PRZETWARZANIE DODATKOWYCH DANYCH W APLIKACJI (jeśli dodatkowe dane są podawane) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa, tj. art. 221 Kodeksu pracy dla potrzeb przeprowadzenia procesu rekrutacji. ZGODA NA POTRZEBY DALSZYCH REKRUTACJI (dobrowolna) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Volvo Polska Sp. z o.o. dla potrzeb przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska. INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH KANDYDATÓW Zgodnie z art. 14 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż: Administratorem danych osobowych personelu i reprezentantów stron umowy jest "VOLVO POLSKA" sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-502), przy ul. Mydlanej nr 2 („VOLVO”). Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chcesz zrealizować swoje uprawnienia z nim związane, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: adres Wyświetl e-mail na pracuj.pl albo pocztą lub telefonicznie: AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Göteborg, Szwecja, tel: Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl. Dane osobowe kandydatów będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (na podstawie przepisu prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody w zakresie danych nieobjętych kodeksem pracy lub w celu przeprowadzenia przyszłych rekrutacji, w tym również na inne stanowiska (na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO). Będziemy przetwarzać dane również w celach związanych z organizacją procesu rekrutacji na podstawie uzasadnionego interesu administratora, jakim jest zarządzanie aplikacjami, komunikacja z kandydatem oraz ocena kandydatów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa (kodeks pracy) jest obligatoryjne, a ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w pozostałym zakresie jest dobrowolne. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażenia zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 3 lat lub do czasu wycofania zgody. Odbiorcą Pani/Pana danych mogą być: podmioty z grupy Volvo, podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego, usługi rekrutacyjne, usługi archiwizacji, digitalizacji i niszczenia dokumentów, usługi audytowe, doradcze i prawne), przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, niezależni zewnętrzni usługodawcy, dostawcy, partnerzy (m.in. usług pocztowych i operacyjnych), organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa. Może Pan/Pani wycofać swoją zgodę w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, co będzie się wiązało z brakiem możliwości przetwarzania dodatkowych danych w procesie rekrutacji lub też braku możliwości udziału w przyszłych rekrutacjach. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych, ich przenoszenia, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzoru. W Polsce tym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji o tym jak VOLVO przetwarza Pani/Pana dane: