eCRM Specialist

eCRM Specialist

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa platform eCRM / Marketing Automation (m.in. Synerise, Salesforce, edron, iresso, Salesmanago, GetResponse, Adobe Campaign)
• Tworzenie strategii komunikacji dla klientów w ramach kanałów eCRM oraz programów lojalnościowych
• Dbanie o higienę danych oraz zaawansowana praca w programie MS Excel
• Wykorzystanie z podstawowej znajomości HTML/CSS pod kątem kodowania i optymalizacji mailingu
• Bieżące monitorowanie, interpretacja oraz wyciąganie wniosków z kluczowych wskaźników KPI (takich jak OR, uOR, CR, CTR)
• Wykorzystywanie narzędzi PM-skich do codziennej organizacji pracy oraz tworzenia dokumentacji projektowej (Jira, Asana, Trello itp.)

Nasze wymagania

• Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi przynajmniej jednej z platform eCRM / Marketing Automation (np. Synerise, Salesforce, edrone, iresso, Salesmanago, GetResponse, Adobe Campaign)
• Swobodne poruszanie się w zaawansowanych funkcjach Excela oraz dbałość o higienę danych
• Znajomość podstawowych pojęć analitycznych (OR, uOR, CR, CTR)
• Podstawowa znajomość HTML/CSS w kontekście tworzenia i edycji szablonów mailingowych
• Sprawne korzystanie z narzędzi do zarządzania projektami (np. Jira, Asana, Trello) oraz umiejętność prowadzenia w nich dokumentacji
• Precyzyjna komunikacja, łatwość w nawiązywaniu relacji, empatia oraz umiejętność aktywnego słuchania potrzeb klienta
• Analityczne i krytyczne myślenie
• Umiejętność selekcji priorytetów oraz patrzenia na projekty z perspektywy overview w celu budowania strategii
• Elastyczność oraz asertywność w codziennej obsłudze klienta
• Zdolność do efektywnego działania w dynamicznym środowisku (agencja, startup)

Mile widziane

• Certyfikaty potwierdzające znajomość narzędzi (w szczególności Synerise, Adobe lub Salesforce)

To oferujemy

• Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach
• Możliwość dalszego rozwoju w kierunku eCRM/ Marketing automation
• Pracę z nowoczesnymi narzędziami AI
• Przyjazną, otwartą kulturę organizacyjną i partnerskie podejście
• Możliwość pracy hybrydowej
• Dofinansowanie szkoleń językowych
• Możliwość zapisu do opieki medycznej
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Możliwość przychodzenia do biura z psem
• Raz w roku wspólny wyjazd integracyjny dla całej firmy

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u

5 BONSAI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

5BONSAI to agencja CRM & Automatyzacji Marketingu z siedzibą w Warszawie, która wykorzystuje rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, aby pomagać firmom budować silniejsze relacje z klientami we wszystkich punktach styku.

5BONSAI to ponad 50 ekspertów MarTech, 15 lat doświadczenia w ramach They Digital Group i projekty dla globalnych marek na kilkunastu rynkach Europy. Jako partnerzy czołowych dostawców, takich jak Salesforce i Synerise, świadczymy kompleksowe usługi CRM, Marketing Automation oraz Marketingu Lojalnościowego, skupiając się na wielokanałowych doświadczeniach, hiperpersonalizacji, strategiach opartych na danych oraz rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji do prognoz i trendów.

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej także: RODO), działając w imieniu i na rzecz spółki pod firmą: They Digital Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 12), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 495738, informuję, że: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest spółka pod firmą: They Digital Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 12), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 495738 (dalej: Administrator); Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb aktualnej i przyszłych rekrutacji w oparciu o treść art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres bieżącego procesu rekrutacji oraz ewentualnie przez okres przyszłych procesów rekrutacji, jednak nie dłużej niż przez okres trzech lat; odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów oraz podmioty współpracujące z Administratorem w procesie rekrutacji; posiada Pani/Pan prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego; podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacji; kontakt z Administratorem: tel. Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl, email: Wyświetl e-mail na pracuj.pl Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: tel. Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl, email: Wyświetl e-mail na pracuj.pl