Technical Support Specialist

Treść oferty

Dla naszego klienta, znanej i renomowanej firmy technologicznej , tworzącej elektronikę użytkową, poszukujemy aktualnie osoby do nowego zespołu w Warszawie!

Stanowisko: Technical Support Specialist

Lokalizacja: Warszawa, al. Jerozolimskie (praca stacjonarna)

Praca w godzinach: 9:00-17:00

Wynagrodzenie zasadnicze brutto: 8000zł

Twoje zadania:

• Wsparcie klientów poprzez doradztwo produktowe (poprzez telefon, mail oraz chat).
• Analizowanie zgłoszeń i udzielanie klientom rzetelnych, precyzyjnych informacji, a w razie potrzeby przekazywanie spraw do właściwych zespołów.
• Stałe pogłębianie wiedzy o produktach i technologiach firmy w obszarze swojej specjalizacji.
• Rozpoznawanie powtarzających się problemów i zgłaszanie ich do odpowiednich działów.
• Dbałość o jakość i dokładność udzielanych odpowiedzi, dążąc do spełniania wszystkich standardów organizacji.
• Wprowadzanie odpowiednich danych do systemu.

Czego oczekujemy:

• Biegła znajomość języka angielskiego (B2/C1) oraz polskiego (C1/C2).
• Zamiłowanie do nowych technologii i techniczne podejście.
• Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta, mile widziane w obszarze call center, w dziale wsparcia technicznego.
• Biegła znajomość obsługi komputera, w tym pakietu Microsoft Office, Word i Excel.
• Umiejętność prowadzenia efektywnych rozmów telefonicznych, dostosowywania komunikacji do poziomu wiedzy technicznej klienta.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, odporność na stres.

Oferta:

• Dołączenie do znanej i cenionej firmy technologicznej, której produkty są powszechnie rozpoznawalne.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wynagrodzenie: 8000 zł brutto/miesięcznie.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa oraz karta lunchowa.
• Kompleksowy proces wdrożeniowy, przygotowujący do pracy na stanowisku.
• Praca stacjonarna w godzinach biurowych (jedna zmiana).
• Realne możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji.

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na

#LI-AP1