Specjalista/ka ds. Kampanii CRM i Analizy Efektywności

Specjalista/ka ds. Kampanii CRM i Analizy Efektywności

Miejsce pracy: Białystok

Twój zakres obowiązków

• planowanie i realizacja kampanii SMS oraz e-mail, realizacja strategii omnichannel;
• tworzenie segmentów i wielokanałowych ścieżek kontaktu;
• przygotowywanie i edycja szablonów e-mail w HTML/CSS;
• analiza skuteczności kampanii, konwersji, deklaracji i wpłat;
• projektowanie oraz ocena testów A/B;
• optymalizacja treści, godzin, częstotliwości i sekwencji kontaktu;
• rozwijanie KPI, raportów i dashboardów w Power BI;
• identyfikowanie procesów możliwych do automatyzacji;
• identyfikowanie momentów, w których zastosowanie automatyzacji może przełożyć się na poprawę doświadczenia klienta, zwiększenie efektywności operacyjnej lub osiągnięcie lepszych wyników biznesowych;
• współpraca z zespołami operacyjnymi i biznesowymi.

Nasze wymagania

• doświadczenie w analityce, kampaniach CRM, marketing automation;
• praktyczna znajomość systemów klasy CRM, MS Excel i Power BI, narzędzi AI;
• znajomość HTML oraz podstaw CSS do edycji szablonów e-mail;
• doświadczenie w segmentacji baz i obsłudze kampanii SMS lub e-mail;
• umiejętność analizowania lejków, konwersji i efektywności kampanii;
• znajomość zasad projektowania testów A/B;
• samodzielność i umiejętność przekładania danych na konkretne działania.

Mile widziane

• doświadczenie w windykacji polubownej lub branży finansowej;
• doświadczenie w samodzielnym kreowaniu komunikacji z klientem;
• znajomość KPI i wskaźników związanych z efektywnością kampanii performance;
• podstawowa znajomość REST API, JSON, webhooków lub Postmana;
• znajomość Jira, narzędzi prowadzenia projektów;
• doświadczenie z linkami płatniczymi i komunikacją wielokanałową.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• atrakcyjne wynagrodzenie (w tym system premiowy);
• kompleksowe szkolenia wdrażające;
• pracę w nowoczesnym biurze, blisko centrum Białegostoku;
• otwarte środowisko pracy, w którym możesz liczyć na pomoc i doświadczenie kolegów i koleżanek z zespołu,
• wyjścia i imprezy integracyjne,
• karta MultiSport, obiady, świeże owoce.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników
• pikniki rodzinne
• Obiady

DELTAWISE OSAUHING

DeltaWise OÜ Sp. z o.o. Oddział w Polsce to lider w branży windykacji i monitoringu należności zarówno osób fizycznych, jak i firm. Naszą misją jest kompleksowe wspieranie klientów w skutecznym odzyskiwaniu wierzytelności oraz dostarczanie praktycznej wiedzy opartej na rzetelnej analizie.

W codziennej pracy stawiamy na profesjonalizm, rzetelność, skuteczność i wiarygodność. Dbamy o płynność finansową naszych klientów, z uwzględnieniem ich indywidualnych potrzeb.

Wdrażamy nowoczesne technologie i rozwiązania, które pozwalają nam działać szybko, skutecznie i efektywnie. Nieustannie rozwijamy nasze kompetencje oraz poszerzamy ofertę usług, aby każdy klient miał realną szansę na odzyskanie należności.

W aplikacji CV i/lub liście motywacyjnym prosimy o zawarcie następującej klauzuli: Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016.922 tj. z dnia 2016.06.28) wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie, jak i pozyskanych w przyszłości na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez DELTAWISE OÜ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Oddział w Polsce Al. 1000-lecia Państwa Polskiego 6, 15-111 Białystok. Jestem świadoma/-my, że zgodnie z przepisami rozporządzenia RODO mam prawo dostępu do treści moich danych osobowych, ich sprostowania, wniesienia sprzeciwu, niepodlegania profilowaniu, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia żądania usunięcia moich danych, które to uprawnienia przysługują mi w stosunku do wymienionej Spółki. Jeśli chcesz, aby po zakończeniu aktualnego procesu rekrutacji, Twój dokument aplikacyjny CV pozostał w naszej bazie danych w celu wykorzystania w przyszłości, dodatkowo zamieść w swoich dokumentach poniższą zgodę: Dodatkowo wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV i/lub liście motywacyjnym w celu wzięcia udziału w obecnych i przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez DELTAWISE OÜ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Oddział w Polsce Al. 1000-lecia Państwa Polskiego 6, 15-111 Białystok, w tym umieszczenie moich danych osobowych w bazie rekrutacyjnej oraz przechowywanie ich przez okres 12 miesięcy.
Informujemy, że Administratorem Danych Osobowych twoich danych jest DELTAWISE OÜ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Oddział w Polsce Al. 1000-lecia Państwa Polskiego 6, 15-111 Białystok. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U.2018.108 tj. z dnia 2018.01.12) oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe, natomiast podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i nie jest wymogiem ustawowym lub umownym, lecz wycofania udzielonej zgody, nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem a ich nie podanie uniemożliwi Administratorowi realizacje procesu rekrutacji. Co do zasady, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe do momentu zakończenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, chyba że wyraziłeś zgodę na to, aby po zakończeniu aktualnego procesu rekrutacji, Twój dokument aplikacyjny CV i/oraz list motywacyjny pozostał w naszej bazie danych w celu wykorzystania w przyszłości, jednak nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy. Wcześniejsze zgłoszenie żądania usunięcia danych przez kandydata oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych.