Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - Dział Sprzedaży

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - Dział Sprzedaży

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Identyfikacja potrzeb klienta w zakresie asortymentu, terminu realizacji, warunków płatności.
• Wystawienie dokumentów ofert sprzedaży, ofert zakupów dla klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
• Ustalenie rozbieżności między oczekiwaniami klientów i możliwościami MTL (towary, usługi, limity) oraz podejmowanie działań zmierzających do zaspokojenia wymagań klienta bądź poinformowanie go o braku takiej możliwości.
• Raportowanie działań w CRM.
• Negocjowanie warunków zamówień z kontrahentami.
• Regularny kontakt telefoniczny lub e-mail z klientami w celu aktywizacji klientów.
• Udzielanie klientom informacji o przebiegu realizacji zamówienia.
• Kontakt z klientami w zakresie informowania o promocjach, nowościach produktowych, nowych kanałach i formach współpracy.

Nasze wymagania

• Umiejętność realizacji celów w postawionym czasie.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy.
• Umiejętność udzielenia informacji klientom (telefon, videorozmowa).
• Podstawowa wiedza z matematyki - np. zamiana jednostek miar, obliczanie marż, narzutów.
• Obsługa pakietu office (podstawy Excel, Teams, Outlook, Word).
• Umiejętność zarządzania sobą w sytuacjach stresowych.
• Język angielski – poziom B1.

Mile widziane

• Znajomość obsługi systemów CRM będzie dodatkowym atutem.

Podział czasu pracy

• 100% Praca w biurze

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Rynkowe wynagrodzenie oraz system premiowy powiązany z realizacją celów.
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kompetencji.
• Wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• brak dress code’u

MTL Group Prosta Spółka Akcyjna

MTL Group P.S.A. jest niezależnym, opartym w pełni na polskim kapitale dystrybutorem stali nierdzewnych, kwasoodpornych, żaroodpornych i aluminium.