Oferta pracy / stażu

CF PAMA poszukuje osoby do obsługi klientów w zakresie świadczenia wspierającego.

Szukamy osoby zaangażowanej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która chce zdobywać doświadczenie zawodowe i rozwijać się w pracy biurowej.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, jesteś osobą dokładną i chcesz wykonywać pracę, która ma realne znaczenie dla innych — zapraszamy do naszego zespołu!

Zakres obowiązków:

• telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów zainteresowanych uzyskaniem świadczenia wspierającego,

• udzielanie podstawowych informacji dotyczących procedury uzyskania świadczenia,

• pomoc klientom w kompletowaniu dokumentacji i przygotowywaniu wniosków,

• monitorowanie przebiegu prowadzonych spraw i terminów,

• kontakt z klientami w celu uzupełnienia dokumentów i przekazania informacji o kolejnych etapach postępowania,

• prowadzenie dokumentacji oraz wprowadzanie danych do systemu CRM,

• dbanie o wysoką jakość obsługi i budowanie dobrych relacji z klientami.

Wymagania:

• dobra organizacja pracy i dokładność,

• komunikatywność oraz empatyczne podejście do klientów,

• swoboda w rozmowach telefonicznych,

• podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,

• odpowiedzialność i zaangażowanie,

• chęć nauki i zdobywania nowych umiejętności.

Doświadczenie nie jest wymagane — zapewniamy wdrożenie i możliwość nauczenia się procedur.

Oferujemy:

• możliwość podjęcia pracy lub odbycia stażu,

• szkolenie i wsparcie na etapie wdrożenia,

• pracę w przyjaznym zespole,

• zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu obsługi świadczenia wspierającego,

• możliwość dalszej współpracy po zakończeniu stażu,

• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.