Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Rębiechowo (pow. kartuski)

Twój zakres obowiązków

Chromemaster Automotive od ponad 20 lat napędza rynek akcesoriów samochodowych. Sprzedajemy na Allegro, Amazonie i eBayu, a nasze paczki trafiają do kierowców w całej Europie. W sezonie 2026 realizujemy ponad 8 tys zamówień miesięcznie!

W naszym Customer Service nie tylko „odpisujemy na maile” – dbamy o cały proces. Od momentu, gdy klient klika „Kup teraz”, przez współpracę z magazynem i kurierami, aż po ewentualne zwroty. Szukamy ogarniętego Specjalisty, który lubi pracę na wielu wątkach, nie gubi się w dynamicznym grafiku i potrafi po ludzku pomóc drugiemu człowiekowi. Budujemy Zespół ambitnych, pracowitych i pomysłowych Specjalistów. Chcemy pracować w mniejszym gronie - a to wśród najlepszych.

Czym będziesz się zajmować?

Będziesz pilotować zamówienia od A do Z. Twoje codzienne zadania to:

• Kompleksowe prowadzenie zamówień – opieka nad procesem od wpadnięcia zakupu na platformę do momentu dostawy.

• Kontakt z klientami – odpowiadanie na pytania i doradzanie (odpisujesz na wiadomości i odbierasz telefony przychodzące – zero wciskania produktów).

• Koordynacja wysyłek – przekazywanie zleceń na nasz magazyn i dbanie o to, by wszystko szło sprawnie.

• Logistyka i wsparcie – kontrolowanie dostaw i szybkie wyjaśnianie „zagubionych paczek” z firmami kurierskimi.

• Procesy posprzedażowe – sprawne i bezproblemowe obsługiwanie zwrotów oraz reklamacji.

Nasze wymagania

Kogo szukamy?

• Osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta – to dla nas absolutny klucz. Chcemy, żeby relacje z ludźmi były dla Ciebie naturalnym środowiskiem.

• Multitaskera z dobrą energią – kogoś, kto potrafi przełączać się między tematami, priorytetyzować zadania i nie panikuje, gdy trzeba coś załatwić „na już”.

• Komunikatywnego i ambitnego współpracownika – szukamy osoby zaangażowanej, która chce się uczyć i ma inicjatywę.

• Obywatela cyfrowego – sprawne poruszanie się po komputerze jest niezbędne. Co prawda jesteśmy na etapie realnego wdrażania narzędzi opartych o AI które bardzo usprawniają naszą pracę. Ale wszyscy w Zespole musimy bardzo sprawnie obsługiwać komputer. To absolutne minimum

Mile widziane

Duży plus (ale nie warunek konieczny), jeśli:

• Interesujesz się motoryzacją – łatwiej będzie Ci doradzić klientowi, czy dany element będzie pasował do jego auta.

• Znasz specyfikę e-commerce (Amazon, eBay, Allegro).

• Komunikujesz się w języku angielskim (sprzedajemy za granicę!).

To oferujemy

Co oferujemy w Chromemaster?

• Stabilność na lata – działamy na rynku od dwóch dekad i stale rośniemy.

• Wybór formy zatrudnienia – Umowa o pracę lub B2B (Ty decydujesz, co wolisz).

• Pracę stacjonarną w komfortowych warunkach – pracujemy na miejscu, z nowoczesnymi narzędziami.

• Wdrożenie i szkolenia – nie wrzucamy na głęboką wodę, wszystkiego Cię nauczymy.

• Ludzkie podejście – tworzymy zgrany zespół, który realnie się wspiera i gra do jednej bramki, bez toksycznej atmosfery.

O nas

Chromemaster Automotive od ponad 20 lat napędza rynek akcesoriów samochodowych. Sprzedajemy na Allegro, Amazonie i eBayu, a nasze paczki trafiają do kierowców w całej Europie.

Pracujemy w komfortowych warunkach na porządnym sprzęcie. Mamy głowy pełne pomysłów i chcemy się rozwijać. Dołącz do naszego Zespołu!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez CHROMEMASTER sp. z o.o. z siedzibą w: Słoneczna 3A, 80-297 Rębiechowo (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.