Senior Business Analyst (ITSM)

System operacyjny, Windows

O projekcie, W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom., , Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie., , Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się!

Twój zakres obowiązków, projekt realizowany dla branż finansowej i ubezpieczeniowej, związany z transformacją procesów IT Service Management (ITSM) w globalnym środowisku,, udział w programie onboardingowym mającym na celu dostosowanie lokalnych procesów ITSM do globalnego modelu operacyjnego,, analiza istniejących procesów ITSM oraz identyfikacja obszarów wymagających optymalizacji i standaryzacji,, współpraca przy wdrożeniu i konfiguracji ServiceNow Discovery zgodnie z harmonogramem projektu,, dokumentowanie procesów obecnych (as-is) oraz docelowych (to-be),, koordynacja współpracy pomiędzy zespołami projektowymi, lokalnymi zespołami technicznymi oraz interesariuszami biznesowymi,, wsparcie działań związanych z zapewnieniem zgodności z regulacjami DORA,, prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz działań związanych z transferem wiedzy,, udział w definiowaniu modelu governance, ról, odpowiedzialności oraz procesów decyzyjnych,, wspieranie interesariuszy w podejmowaniu decyzji dotyczących wdrożenia i rozwoju procesów ITSM,, praca w międzynarodowym środowisku z wykorzystaniem języka angielskiego na co dzień,, praca w modelu 100% zdalnym,, kontrakt B2B na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia,, stawka do 140 PLN/h netto + VAT (B2B).

posiadasz minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analysta w projektach IT,, masz praktyczne doświadczenie w analizie i transformacji procesów ITSM,, bardzo dobrze rozumiesz frameworki oraz najlepsze praktyki związane z zarządzaniem usługami IT,, pracujesz z platformą ServiceNow, w szczególności w obszarze Discovery,, potrafisz skutecznie współpracować z rozproszonymi zespołami oraz wieloma grupami interesariuszy,, posiadasz doświadczenie w definiowaniu procesów, przygotowywaniu dokumentacji oraz prowadzeniu warsztatów biznesowych,, rozumiesz zagadnienia związane z governance oraz zarządzaniem zmianą organizacyjną,, znasz wymagania regulacyjne i compliance, w szczególności DORA,, potrafisz samodzielnie analizować problemy biznesowe i proponować skuteczne rozwiązania,, swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (minimum poziom C1).

Tak pracujemy, u klienta

Tak pracujemy nad projektem, Continuous Deployment, Continuous Integration, DevOps

To oferujemy, stabilną współpracę i różnorodne projekty (Software, Embedded, Data, Cloud Services),, możliwość rozwoju kompetencji jako Ambasador Scalo - doskonal skille techniczne i presalesowe w społeczności naszych ekspertów, wpływaj na rozwój organizacji, wspieraj innych,, przestrzeń do budowania marki osobistej - twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako prelegent na wydarzeniach (np. ProMeet),, prywatną opiekę medyczną - Luxmed,, kafeteryjny system benefitów - Motivizer,, dostęp do karty Multisport,, program poleceń pracowniczych z nagrodami,, integracje i wydarzenia firmowe.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji, rozmowa rekrutacyjna - do 30 min., rozmowa techniczna - ok. 1 godz.

Brzmi interesująco? Aplikuj – czekamy na Twoje CV!

Scalo Sp. z o.o., Scalo to firma, która od 18 lat tworzy oprogramowanie dla biznesu. Zrealizowaliśmy ponad 750 projektów dla firm z różnych branż – od startupów po międzynarodowe korporacje. Nasze doświadczenie pozwala nam szybko zrozumieć potrzeby klientów i dostarczyć rozwiązania, które faktycznie wspierają rozwój ich firm.

Tak się u nas pracuje,