HR Operations Specialist

Chcesz rozwijać swoją karierę w obszarze HR w międzynarodowej organizacji? Dla naszego klienta - globalnego producenta, poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu HR Operations i będzie wspierać pracowników, menedżerów oraz zespoły HR w codziennych procesach personalnych. Znajomość języka Hiszpańskiego lub Portugalskiego będzie ogromnym atutem !

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń pracowników i menedżerów za pośrednictwem systemów ticketowych.

• Udzielanie informacji dotyczących procesów HR, polityk firmy oraz systemów HR.

• Wspieranie użytkowników w korzystaniu z narzędzi takich jak Workday i ServiceNow.

• Terminowa realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA.

• Monitorowanie statusu spraw i informowanie użytkowników o postępach.

• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu skutecznego rozwiązywania problemów.

• Aktualizacja dokumentacji procesowej i dbanie o jakość wiedzy operacyjnej.

• Identyfikowanie usprawnień w procesach HR i zgłaszanie potencjalnych obszarów do poprawy.

• Zapewnienie poufności danych pracowniczych zgodnie z wymogami RODO.

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia w HR, administracji personalnej, obsłudze klienta, Shared Services lub środowisku korporacyjnym.

• Znajomość podstawowych procesów HR i cyklu życia pracownika.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

• Umiejętność pracy z dużą liczbą zgłoszeń i zadań.

• Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta.

• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.

• Umiejętność pracy zgodnie z procedurami i standardami.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z Workday, ServiceNow lub innymi systemami HR.

• Doświadczenie w HR Shared Services, Contact Center lub środowisku ticketowym.

• Znajomość języka hiszpańskiego lub portugalskiego bedzie ogromnym atutem

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej organizacji.

• Pracę w międzynarodowym środowisku.

• Rozwój w obszarze HR Operations i Shared Services.

• Model pracy hybrydowej z biura w Warszawie - ul. Złota

• Umowę na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.

• Wynagrodzenie: 8 000-9 000 PLN brutto miesięcznie.

To idealna rola dla osób z doświadczeniem w HR, administracji, obsłudze klienta lub SSC, które lubią pracę z ludźmi, procesami i rozwiązywanie problemów.