Obsługa klienta i sprzedaż usług -

Droga Kandydatko, Drogi Kandydacie! Tę ofertę pracy napisałem dla Ciebie osobiście jako dyrektor. Uważam, że to, jak szef firmy traktuje swoich pracowników, wpływa na sukces i rozwój biznesu, dlatego nikt poza mną nie opowie Ci o tej pracy lepiej.

Alemówi to szkoła logopedyczna online, która prowadzi zajęcia po polsku dla dzieci dwujęzycznych mieszkających za granicą. Pracujemy z rodzinami w Europie Zachodniej: nasi logopedzi i diagności prowadzą diagnostykę i zajęcia przez internet. Mamy ambitny cel: chcemy, żeby każde polskie dziecko za granicą mogło otrzymać fachową pomoc logopedyczną w ojczystym języku, bez względu na to, w jakim kraju mieszka jego rodzina. Żeby szybko się rozwijać, potrzebujemy najwyższej jakości obsługi klientów i właśnie dlatego otwieramy tę rekrutację.

Dlaczego otwieramy rekrutację?

Nauczyliśmy się pozyskiwać bardzo dużo zgłoszeń. To rodzice, którzy już szukają pomocy dla swojego dziecka i czekają na szybką, uważną odpowiedź.

Kogo szukamy?

Szukamy administratora lub administratorki, czyli pierwszej osoby, z którą rozmawiają rodzice.

Na tym stanowisku:

– odpowiadasz na zgłoszenia przez WhatsApp, e-mail i telefon;

– zapisujesz dzieci na bezpłatną diagnozę i przypominasz o terminach;

– pomagasz od strony technicznej podczas konsultacji online;

– po diagnozie dzwonisz do rodziców, omawiasz wyniki, proponujesz terapię i zajmujesz się płatnością;

– prowadzisz grafik logopedów w systemie rezerwacji i w CRM.

Rodzice decydują, czy chcą z nami współpracować, patrząc na zespół. Dlatego pracujemy wyłącznie z najlepszymi w swojej dziedzinie. Czeka Cię wymagający proces rekrutacji, ale zadbaliśmy o szybkie i przejrzyste wdrożenie: mamy materiały szkoleniowe, skrypty rozmów i mentora, dzięki którym opanujesz wszystkie potrzebne umiejętności.

Co jest dla nas ważne:

– status studenta , przy czym plan zajęć na uczelni nie koliduje z grafikiem pracy;

– język polski na poziomie ojczystym , w mowie i piśmie;

– doświadczenie w kontakcie z klientami : recepcja, call center, obsługa klienta, sprzedaż usług;

– gotowość do pracy w soboty i niedziele w ramach ruchomego grafiku;

– empatia, dbałość o szczegóły i odporność na stres;

– komputer lub laptop (nie tablet), stabilny internet i ciche miejsce do rozmów.

Co oferujemy?

– Pełen etat: od 6000 do 6600 zł brutto miesięcznie za 15–16 dni pracy po 10 godzin

– Pół etatu: od 2800 do 3000 zł brutto miesięcznie za 15–17 dni pracy po 5 godzin

– Premie za wyniki

– Możliwość awansu na stanowisko team leadera lub kierownika działu sprzedaży

– Pracę w 100% zdalną , z dowolnego miejsca

– Umowę zlecenia

– Regulaminy, skrypty i standardy, dzięki którym łatwo się we wszystkim odnajdziesz i szybko zaczniesz pracę

– Wygodny system CRM i własny system rezerwacji, który stale ulepszamy

– Wdrożenie z mentorem na start

Grafik pracy: Pracujemy siedem dni w tygodniu, bo zgłoszenia od rodziców spływają codziennie i trzeba na nie szybko reagować. Dlatego oczekujemy gotowości do pracy zarówno w soboty, jak i w niedziele. Jednocześnie dni wolne są u nas ruchome : nie oznacza to, że będziesz pracować w każdy weekend. Twoje dni wolne mogą wypadać zarówno w tygodniu, jak i w weekend, a grafik ustalamy z Tobą z wyprzedzeniem na cały miesiąc.

– pełen etat: 15–16 dni w miesiącu, w godzinach 11:00–21:00;

– pół etatu: 15–17 dni w miesiącu, w godzinach 16:00–21:00.

Zajęcia na uczelni nie mogą kolidować z Twoimi dniami pracy. Produkt, z którego można być dumnym: pomagamy dzieciom poprawnie mówić w ojczystym języku.

Jeśli doczytałaś lub doczytałeś do tego miejsca i czujesz, że chcesz pracować w naszej firmie, kliknij przycisk „Aplikuj” . Otworzy się krótka rozmowa rekrutacyjna online, którą odbędziesz w dowolnym, dogodnym dla Ciebie momencie. To przyspieszy proces rekrutacji i zwiększy Twoje szanse na przejście do kolejnego etapu.