Specjalista / Specjalistka ds. organizacji i sprzedaży szkoleń

Specjalista / Specjalistka ds. organizacji i sprzedaży szkoleń

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

1. Tworzenie, publikowanie i aktualizowanie Kart Usług w Bazie Usług Rozwojowych (BUR).

2. Kompleksowa obsługa administracyjna usług publikowanych w BUR.

3. Wspieranie klientów w procesie uzyskiwania dofinansowania na usługi rozwojowe.

4. Przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji wymaganej przez operatorów projektów finansujących usługi rozwojowe.

5. Wspieranie klientów przy przygotowywaniu dokumentacji i wniosków dotyczących Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS).

6. Kontakt z operatorami dofinansowań oraz instytucjami związanymi z finansowaniem szkoleń.

7. Aktywna obsługa leadów sprzedażowych dotyczących szkoleń, doradztwa i innych usług Instytutu.

8. Kontakt telefoniczny i mailowy z potencjalnymi klientami oraz prowadzenie klienta przez proces od zapytania do realizacji usługi.

9. Koordynowanie organizacji szkoleń finansowanych m.in. poprzez BUR, KFS oraz inne dostępne źródła finansowania.

10. Prowadzenie i bieżąca aktualizacja bazy trenerów, ekspertów, audytorów, asesorów oraz innych współpracowników.

11. Prowadzenie i rozwijanie bazy hoteli, sal szkoleniowych oraz innych dostawców niezbędnych do realizacji usług.

12. Pozyskiwanie nowych trenerów, ekspertów i partnerów oraz prowadzenie z nimi komunikacji.

13. Weryfikowanie dokumentów, kwalifikacji, certyfikatów, doświadczenia i dyspozycyjności współpracujących ekspertów.

14. Przygotowywanie zestawień i raportów dotyczących dostępności ekspertów oraz możliwości realizacji poszczególnych usług.

15. Tworzenie uporządkowanych i możliwie zautomatyzowanych procesów komunikacji z dużą bazą współpracowników.

16. Prowadzenie baz danych w sposób umożliwiający filtrowanie ekspertów m.in. według specjalizacji, kwalifikacji, języka, dyspozycyjności i stawek.

17. Koordynowanie terminów szkoleń, trenerów, uczestników oraz zaplecza organizacyjnego,

przygotowywanie dokumentacji szkoleniowej przed i po realizacji usługi.

18. Monitorowanie terminów, dokumentacji oraz statusów realizowanych spraw,

współpraca z pozostałymi działami Instytutu.

Nasze wymagania

1. Bardzo dobrej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie.

2. Dobrej znajomości języka angielskiego umożliwiającej swobodny kontakt z zagranicznymi ekspertami i partnerami.

3. Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych – stanowisko wymaga częstego kontaktu telefonicznego i mailowego.

4. Swobody w prowadzeniu rozmów z klientami, trenerami, ekspertami i przedstawicielami instytucji.

5. Umiejętności organizacji własnej pracy i samodzielnego ustalania priorytetów.

6. Wysokiego tempa pracy przy jednoczesnym zachowaniu dokładności.

7. Terminowości i odpowiedzialności za prowadzone sprawy.

8. Umiejętności pracy na wielu zadaniach i projektach równocześnie.

9. Dobrej znajomości pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i Word.

10. Sprawnej obsługi narzędzi internetowych i systemów informatycznych.

11. Gotowości do pracy z CRM, bazami danych oraz narzędziami automatyzującymi pracę.

12. Umiejętności szybkiego uczenia się nowych systemów i procedur.

Mile widziane

a) praktyczna znajomość Bazy Usług Rozwojowych (BUR),

b) doświadczenie w tworzeniu Kart Usług,

c) znajomość zasad dofinansowania usług rozwojowych,

d) doświadczenie związane z Krajowym Funduszem Szkoleniowym,

e) doświadczenie w organizacji lub koordynacji szkoleń,

f) doświadczenie w sprzedaży usług B2B,

g) doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego,

h) znajomość CRM,

i) bardzo dobra znajomość Excela,

j) znajomość Canva i Adobe Acrobat,

k) doświadczenie w automatyzacji komunikacji, mailingu lub zarządzaniu większymi bazami kontaktów.

To stanowisko będzie odpowiednie dla osoby, która:

a) lubi kontakt z ludźmi i nie unika rozmów telefonicznych,

b) potrafi profesjonalnie reprezentować firmę w kontakcie z klientem i ekspertem,

c) potrafi słuchać i szybko identyfikować potrzeby rozmówcy,

d) jest samodzielna i nie wymaga ciągłego wskazywania kolejnych czynności,

e) rozumie różnicę pomiędzy zadaniem pilnym a ważnym,

f) potrafi doprowadzać rozpoczęte sprawy do końca,

g) dobrze funkcjonuje przy dużej liczbie równoległych tematów,

h) potrafi pracować na procesach, checklistach i terminach,

i) szuka sposobów uproszczenia i automatyzacji powtarzalnych czynności,

j) rozumie, że obsługa klienta ma również wymiar sprzedażowy.

To oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającym się obszarze usług szkoleniowych, doradczych i kwalifikacji zawodowych,
• udział w tworzeniu i rozwijaniu procesów szkoleniowych Instytutu,
• współpracę z szerokim gronem trenerów, ekspertów, audytorów i specjalistów,
• możliwość zdobywania doświadczenia w projektach finansowanych ze środków publicznych,
• dostęp do nowoczesnych narzędzi wspierających organizację i automatyzację pracy,
• możliwość rozwoju wraz z rozwojem działu.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• paczki świąteczne
• dofinansowanie dojazdów do pracy
• możliwość uzyskania uprawnień

O nas

Instytut Projektów Rozwojowych Sp. z o.o. specjalizuje się w realizacji projektów rozwojowych, edukacyjnych, szkoleniowych, doradczych oraz badawczo-rozwojowych finansowanych ze środków prywatnych, krajowych i europejskich. Wspieramy przedsiębiorstwa, instytucje publiczne, organizacje pozarządowe oraz jednostki samorządu terytorialnego w pozyskiwaniu i realizacji projektów o strategicznym znaczeniu.

Naszym celem jest skuteczne wsparcie w pozyskiwaniu finansowania oraz realizacja przedsięwzięć, które przyczyniają się do rozwoju kompetencji, innowacyjności i konkurencyjności naszych klientów.

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy doświadczonego zespołu.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, realny wpływ na rozwój organizacji oraz atrakcyjny system wynagradzania .