Konsultant/Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta prepaid

Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid,
• Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),
• Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów – prosta pomoc techniczna,
• Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Wymagania:

• Komunikatywność,
• Otwartość na kontakt z klientem,
• Umiejętność obsługi komputera w stopniu podstawowym,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a sobotą), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne), w godzinach 6:00-22:15 ,
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 22.10.2026 r.,
• Stabilne, stałe łącze internetowe – w przypadku pracy hybrydowej,
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

Oferujemy:

• Umowę o pracę ,
• Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
• Kwartalne premie jakościowe: 500 - 1400 zł,
• Miesięczne premie sprzedażowe: 800 zł,
• Szkolenie stacjonarne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika i koordynatora po szkoleniu,
• Hybrydowy model pracy (po szkoleniu stacjonarnym) – dwa dni w biurze/trzy zdalnie (w ciągu tygodnia),
• Grafik zmianowy - w godzinach pracy infolinii 6:00-22:15 ,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
• Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego , gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Możliwość zdobycia cenionego na rynku pracy doświadczenia i wiedzy.