IT Operations Coordinator (m/k/x)

Wymagane, Active Directory, LDAP

Mile widziane, Hyper-V, Proxmox, KVM, PowerShell

System operacyjny, Windows, Linux

O projekcie, Szukamy osoby, która zaopiekuje się wsparciem IT dla naszego biura - od codziennej pomocy użytkownikom i ich sprzętu, przez sieć i serwery, po dbanie o bezpieczeństwo i higienę cyfrową w firmie. Zależy nam na kimś skrupulatnym i sumiennym, kto potrafi samodzielnie zorganizować sobie pracę, a z czasem koordynować bieżącą pracę niedużego zespołu IT. To rola dla osoby, która lubi mieć porządek w sprzęcie, dokumentacji i procesach i traktuje bezpieczeństwo użytkowników odpowiedzialnie.

Twój zakres obowiązków, Wsparcie użytkowników: rozwiązywanie problemów z aplikacjami, sprzętem i drukarkami; obsługa zgłoszeń w systemie (GLPI), Konfiguracja stanowisk i sprzętu dla nowych pracowników, Backup i odtwarzanie laptopów; obsługa cyklicznych kopii zapasowych, Kontrola nad aktualizacjami oprogramowania końcówek i oprogramowania antywirusowego, Wdrażanie i wspieranie użytkowników w korzystaniu z uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) - pomoc w uruchomieniu i codziennym używaniu, Prowadzenie ewidencji sprzętu i peryferii oraz zarządzanie magazynem części, Zarządzanie telefonami służbowymi (wydawanie, obiegówki, ewidencja), Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i Microsoft 365, Zarządzanie i optymalizacja licencji oprogramowania, Dbałość o prawidłowe działanie stacji multimedialnych i ekranów w salach konferencyjnych, Zarządzanie kartami dostępu i systemem monitoringu, Naprawa sprzętu, wysyłka na gwarancję i nadzór nad procesem gwarancyjnym, Bieżąca obsługa oraz współpraca w zakresie utrzymania sieci, urządzeń sieciowych i serwerów: zgłaszanie potrzeb, koordynowanie i dopilnowywanie realizacji zadań, Realizacja czynności na miejscu w ramach zdalnego utrzymania infrastruktury (rola „rąk na miejscu"), Tworzenie instrukcji wewnętrznych i dokumentacji technicznej dla działu IT, Tworzenie zestawień i raportów oraz bieżące pilnowanie powierzonych obszarów, Nadzór nad realizacją umów z podwykonawcami i dostawcami (m.in. operatorzy komórkowi, dostawcy Internetu), Udział w planowaniu budżetu IT, jego realizacja i kontrola wydatków, Dbanie o cyfrową higienę pracowników i ich edukację w zakresie bezpieczeństwa, Raportowanie i zgłaszanie zauważonych naruszeń bezpieczeństwa

Doświadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk, IT support) pozwalające na samodzielną pracę, Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz umiejętność pracy w środowisku Linux, Znajomość Windows Server i usług katalogowych (Active Directory, LDAP), Znajomość Microsoft 365 w zakresie obsługi kont, licencji i podstawowej administracji, Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych: LAN, WAN, Wi-Fi oraz protokołów DNS, DHCP, IP, Znajomość zagadnień bezpieczeństwa końcówek: uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), oprogramowanie antywirusowe, aktualizacje, Umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu, peryferii i drukarek, Praca z systemem zgłoszeń (np. GLPI) oraz prowadzenie ewidencji i dokumentacji technicznej, Język angielski na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej, Skrupulatność i sumienność, szczególnie w opiece nad końcówkami i bezpieczeństwem, Samoorganizacja i odpowiedzialność za powierzone obszary, Czujność na higienę cyfrową: phishing, aktualizacje, MFA, polityki haseł, Komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z użytkownikami; umiejętność tłumaczenia spraw technicznych prostym językiem, Chęć rozwoju w stronę seniora i gotowość, by z czasem koordynować bieżącą pracę niedużego zespołu, Umiejętność dzielenia się wiedzą i pracy zespołowej

Mile widziane, Podstawowa znajomość wirtualizacji (Hyper-V, Proxmox, KVM), Znajomość Veeam (kopie zapasowe) oraz FOG (tworzenie i dystrybucja obrazów stacji), Podstawy PowerShell / skryptowania (automatyzacja zadań), Znajomość protokołów POP3, IMAP, SMTP, SSH, FTP, Podstawy pracy zgodnej z procesami (ITIL), Doświadczenie w zarządzaniu i optymalizacji licencji oprogramowania, Certyfikat CCNA

To oferujemy, Realny wpływ na obszar IT i przestrzeń do realizacji własnych pomysłów, Możliwość rozwoju w kierunku stanowiska seniora i z czasem koordynowania bieżącej pracy niedużego zespołu, Styczność z różnorodnymi rozwiązaniami technicznymi i wymianę wiedzy w firmie, Pracę w międzynarodowym środowisku i dostęp do globalnych projektów, Stabilne warunki zatrudnienia, Pakiet benefitów (ubezpieczenie grupowe, pakiety medyczne, karta sportowa, platforma do nauki języków), Spotkania integracyjne, Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych, Wdrożenie i szkolenie techniczne obejmujące zasady działania i utrzymania systemów obsługi bagażu (Baggage Handling Systems)

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, spotkania integracyjne

DIMARK S. A., Dimark to polska firma inżynieryjna, działająca na rynku od 1994 roku. Specjalizujemy się w projektowaniu, produkcji oraz wdrażaniu systemów obsługi bagażu (BHS) dla lotnisk na całym świecie - m.in. w Europie, Azji i Afryce. Realizujemy kompleksowe projekty - od koncepcji i projektowania, przez produkcję i integrację systemów, aż po ich uruchomienie i serwis. Nasze rozwiązania wspierają funkcjonowanie nowoczesnych portów lotniczych. Tworzymy środowisko pracy, w którym liczy się inicjatywa, odpowiedzialność oraz realny wpływ na rozwój organizacji.