Specjalistka ds. obsługi klienta i realizacji zamówień - praca w tygodniu i weekendy

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Zamówień

Jeśli lubisz dynamiczne środowisko, obsługę klienta i różnorodność zadań, to może właśnie znalazłeś/-aś to czego szukasz!

Miejsce pracy: Chorzów Stawka: 33–38 zł brutto za godzinę, zależnie od doświadczenia i umiejętności Rozpoczęcie pracy: możliwie szybko

Praca w wybrane dni w tygodniu (ok 9-17; szczegóły do ustalenia) i w weekendy (2-3 weekendy w miesiącu)

Wymiar pracy: pełny etat (ok 160-170 godzin w miesiącu przez średnio 5 dni w tygodniu)

.

Jesteśmy lokalną firmą cateringową, która intensywnie się rozwija. Szukamy osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów oraz koordynowanie realizacji zamówień.

To stanowisko znajduje się w centrum codziennych działań firmy. W ciągu dnia będziesz mieć dużo kontaktu z klientami, kuchnią, zespołem pakującym oraz kierowcami. Potrzebujemy osoby, która dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku, potrafi pilnować kilku spraw jednocześnie i nie boi się włączyć w bieżącą pracę zespołu.

Na czym będzie polegała praca?

• obsługa i edycja zamówień telefonicznych i internetowych;

• koordynowanie realizacji zamówień;

• pilnowanie, aby właściwe produkty i wszystkie elementy zamówienia trafiły do właściwego klienta;

• dbanie o relacje z klientami oraz bycie "ambasadorem klientów" w firmie;

• współpraca z kuchnią, zespołem pakującym i kierowcami;

• wystawianie i wysyłanie faktur;

• przygotowywanie i rozliczanie raportów;

• dbanie o porządek w strefie obsługi klienta i na sali pakowania;

• pomoc w bieżących pracach firmy, np. przy pakowaniu oraz sporadycznie przy realizacji zamówień dla klientów.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta;

• sprawnie korzysta z komputera i Excela;

• jest dokładna, dobrze zorganizowana i odpowiedzialna;

• potrafi zachować spokój przy dużej liczbie zamówień i kilku zadaniach realizowanych jednocześnie;

• swobodnie komunikuje się z klientami i współpracownikami;

• lubi pracę operacyjną i jest gotowa pomagać tam, gdzie w danym momencie jest potrzebna;

• jest elastyczna i dyspozycyjna — szczególnie w weekendy, święta oraz okresach największej liczby zamówień.

Co oferujemy?

• stawkę 33–38 zł brutto za godzinę , zależną od doświadczenia i umiejętności;

• formę zatrudnienia ustalaną indywidualnie;

• kompleksowe wdrożenie i przeszkolenie obejmujące obsługę klienta, przyjmowanie i koordynowanie zamówień, wewnętrzne zasady i procedury, faktury oraz rozliczenia;

• odpowiedzialną rolę z realnym wpływem na jakość obsługi klientów;

• możliwość rozwoju zawodowego wraz z rozwojem dynamicznej firmy;

• możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz.

Zapraszamy!