Recepcjonistka/a Ośrodek Wypoczynkowy Jeziorak, 66-330 Pszczew

Ośrodek Wypoczynkowy Jeziorak w Pszczewie zatrudni osobę na stałe na stanowisko recepcjonista/recepcjonistka - umowa zlecenie. Praca zmianowa, również w weekendy i święta! Nie szukamy osób uczących się.

Nie zwracamy kosztów dojazdu, natomiast istnieje możliwość zakwaterowania za minimalną opłatą.

Zakres prac w ośrodku obejmuje kompleksową obsługę gościa, od rezerwacji po wymeldowanie, obejmując zadania administracyjne, sprzedażowe i wizerunkowe. Kluczowe obowiązki to meldunek i wymeldowanie, obsługa systemu rezerwacyjnego (LSI), przyjmowanie płatności, wystawianie faktur oraz udzielanie informacji o usługach. 

Szczegółowy zakres obowiązków recepcjonistki hotelowej:

• Obsługa gości: Powitanie, meldowanie, wydawanie kluczy/kart, wymeldowywanie, obsługa zapytań i reklamacji oraz dbanie o pozytywny wizerunek hotelu.

• Zarządzanie rezerwacjami: Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych.

• Obsługa finansowa: Przyjmowanie płatności (gotówka, karty), rozliczanie pobytów, wystawianie faktur VAT i raportowanie.

• Informacja i sprzedaż: Promowanie dodatkowych usług hotelu (spa, restauracja, parking), udzielanie informacji o okolicy i atrakcjach.

• Komunikacja i administracja: Odbieranie telefonów, obsługa poczty e-mail, współpraca z działem housekeepingu i personelem technicznym.

• Bezpieczeństwo i porządek: Dbanie o estetykę recepcji, nadzór nad bezpieczeństwem gości oraz przestrzeganie procedur RODO. 

Recepcjonista/recepcjonistka powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, komunikatywnością, mile widziana znajomość języka obcego (zwłaszcza angielskiego) oraz odpornością na stres.