Konsultant/Konsultantka technicznej obsługi klienta

Wymagania:

• Komunikatywność,
• Podstawowa umiejętność obsługi komputera,
• Posiadanie stałego łącza internetowego w miejscu zamieszkania (z uwagi na charakter pracy – praca zdalna),
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 05.10.2026 r.
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a piątkiem), po około 8 godzin dziennie.

Oferujemy:

• Pracę w systemie zdalnym,
• Umowę o pracę (od pierwszego dnia szkolenia),
  Podstawową stawkę godzinową 29,00 zł/h + kwartalne premie jakościowe (500 - 1300 zł brutto ),
• Miesięczne premie sprzedażowe: od 500 zł brutto/miesiąc (najlepsi nawet 3500 zł brutto ), nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Bardzo dobre, kompleksowe i płatne szkolenie ( w ramach umowy o pracę ). Dbamy o kompleksowe wdrożenie każdej nowej osoby,
• Szkolenie wstępne jest w formie stacjonarnej, w Krośnie - po szkoleniu samodzielna praca jest w systemie całkowicie zdalnym,
• Jasną ścieżka kariery - uwzględniająca zmianę stanowiska oraz wzrost płacy,
• Pozytywną atmosferę i wsparcie trenera, kierownika i pracowników,
• Najwyższe normy i standardy obsługi klienta – dzięki czemu wszystkie działania przez nas podejmowane są ustrukturyzowane, a procesy opisane. Cały czas podnosimy jakość obsługi, co ma odzwierciedlenie w satysfakcji naszych klientów,
• Możliwość zdobycia doświadczenia pracując dla największego operatora telekomunikacyjnego w kraju, poznanie i współtworzenie jego kultury organizacyjnej,
• Możliwość korzystania z różnych świadczeń grupowych - pracowniczych po bardzoatrakcyjnych cenach: ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne, karty Multisport itp.

Zakres obowiązków:

• Odbieranie połączeń od klientów - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,
• Pomoc w korzystaniu z usług operatora – Internetu, telefonii komórkowej,
• Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów,
• Dosprzedaż, przy okazji kontaktu ze strony klienta - proponowanie klientom nowych usług.