Obsługa Klienta Linii Lotniczych z Językiem Włoskim B2

Informacje o pracy

Nr referencyjny

1837/26/PC

Stanowisko

Obsługa Klienta Linii Lotniczych z Językiem Włoskim B2

Obszar zawodowy

Sprzedaż / Obsługa klienta: Specjalista ds. obsługi klienta

Typ pracy

praca czasowa

Forma świadczenia pracy

stacjonarna

Typ kandydata

Student/Absolwent

Kraj

Polska

Województwo

mazowieckie

Miasto

Warszawa

Obowiązki

- Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w języku włoskim poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji.
- Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.
- Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.
- Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów.
- Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami.

Wymagania

Języki

B2 - ponadśredniozaawansowany

Inne wymagania

Znajomość języka włoskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację.
Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy!
Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu.
Sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku.
Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce.
Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik

Warunki zatrudnienia

Warunki pracy

Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.
Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.
Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!

35.00 PLN brutto na godzinę

29-05-2026

12-06-2026