Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Wymagane, IT Service Management (ITSM), CSM, GRC, Privacy Compliance

O projekcie, Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków, będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków, Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych, Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami, Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE, Przygotowywanie user stories i acceptance criteria, Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow, Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy, Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u, Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem, Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych, Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM, Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności, Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań, Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria, Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu, Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomi min. B2, Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu, Zamieszkanie w Polsce

Tak się u nas pracuje,