Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Dział Reklamacji poszukuje Kandydata/-tki na stanowisko Specjalisty/tki ds. Reklamacji. Oferujemy pracę w przyjaznej atmosferze, w prężnie rozwijającym się zespole z zamiłowaniem do motoryzacji. Dołącz do nas!

Miasto: Zakroczym, Płońsk, Wyszogród, Nasielsk
Numer referencyjny: 134/2026

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Rozpatrywanie reklamacji Klienckich w obszarze przypisanego asortymentu
• Weryfikacja techniczna i merytoryczna zasadności zgłoszonych reklamacji
• Wyjaśnianie wątpliwości Klientów i argumentowanie przyczyny odrzucenia reklamacji
• Terminowa weryfikacja kierowanych roszczeń
• Sygnalizowanie i usuwanie wszelkiego rodzaju nieprawidłowości związanych z procesem zgłaszania i weryfikowania reklamacji

WYMAGANIA:

• Znajomość budowy pojazdów oraz funkcjonowania warsztatów samochodowych
• Doświadczenie zawodowe związane z motoryzacją
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego (w mowie i piśmie - B1/B2 - potrzebna do kontaktu z międzynarodowymi dostawcami)
• Umiejętności interpersonalne, łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Klientem
• Dobra organizacja pracy własnej, samodzielność i uważność na szczegóły
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)

Mile widziane

• Znajomość obsługi procesu reklamacji

OFERUJEMY:

• Wynagrodzenie: podstawa + premia uzależniona od wyników
• Stacjonarny tryb pracy
• Miejsce pracy: ILS (Swobodnia 35 - Zakroczym)
• Benefity: dofinansowanie do prywatnej opieki zdrowotnej LuxMed oraz lekcji z j. angielskiego odbywających się w godzinach pracy​; ubezpieczenie; dostęp do karty sportowej; dofinansowanie wypoczynku "wczasy pod gruszą")
• Zniżka pracownicza na części z Grupy Inter Cars
• Szkolenia rozwojowe z kompetencji miękkich i technicznych
• Możliwość rozwoju w wewnętrznych strukturach organizacji