Młodszy/-a Specjalista/-ka ds. eCommerce

Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie i analiza ścieżki zakupowej klienta w sklepie internetowym T-Mobile oraz identyfikowanie błędów i miejsc wymagających optymalizacji.

• Bieżąca opieka nad prawidłowym funkcjonowaniem OneShop – weryfikacja prezentacji ofert, produktów, cen oraz działania poszczególnych etapów procesu zakupowego.

• Analiza zachowań użytkowników i wyników e-commerce oraz monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności ścieżki zakupowej.

• Identyfikowanie problemów technicznych i biznesowych w procesach online, ich analiza oraz koordynowanie zgłoszeń i poprawek z zespołami technologicznymi.

• Testowanie nowych funkcjonalności i zmian przed oraz po wdrożeniu, w tym weryfikacja poprawności działania procesów na środowiskach testowych i produkcyjnych.

• Przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji dotyczących optymalizacji customer journey, konwersji oraz funkcjonowania sklepu internetowego.

• Kontrola poprawności danych i contentu prezentowanego w kanałach cyfrowych, w tym ofert, urządzeń, cen i mechanizmów promocyjnych.

• Obsługa i aktualizacja konfiguracji oraz treści w systemach CMS i narzędziach wspierających e-commerce.

• Wsparcie wdrożeń nowych ofert, urządzeń i funkcjonalności oraz dbanie o ich poprawną prezentację i działanie w całym procesie zakupowym.

• Ścisła współpraca z zespołami IT, UX, produktowymi, sprzedażowymi i eCommerce przy rozwoju oraz optymalizacji sklepu internetowego T-Mobile.

Nasze wymagania

• Zainteresowanie obszarem eCommerce, sprzedaży internetowej oraz marketingu cyfrowego

• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel

• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych

• Dokładność i dobra organizacja pracy

• Samodzielność i terminowość w realizacji powierzonych zadań

• Dodatkowym atutem będzie znajomość programów graficznych

To oferujemy

• Szukamy osoby, która potrafi spojrzeć na sklep internetowy jednocześnie oczami klienta i analityka – wychwycić problem, znaleźć jego źródło i doprowadzić do jego rozwiązania.