Menadżer/Menadżerka SPA

Szukamy doświadczonego Managera / Managerki, który potrafi połączyć wysokie standardy obsługi Gościa, skuteczne zarządzanie zespołem oraz realizację celów biznesowych. Zależy nam na osobie samodzielnej, zaangażowanej i pełnej pomysłów, która będzie aktywnie uczestniczyć w dalszym rozwoju naszej strefy SPA.

TWOJE ZADANIA

• kompleksowe zarządzanie działalnością SPA & Wellness,

• organizacja i bieżący nadzór nad pracą zespołu,

• tworzenie grafików oraz planowanie obsady,

• rekrutacja, wdrażanie, szkolenie i rozwój pracowników,

• motywowanie zespołu oraz budowanie zaangażowania,

• dbanie o najwyższy standard obsługi Gości zgodny ze standardami hotelu 4*,

• monitorowanie satysfakcji Gości i reagowanie na ich potrzeby oraz opinie,

• nadzór nad jakością wykonywanych zabiegów i świadczonych usług,

• odpowiedzialność za realizację planów sprzedażowych i wyników SPA,

• aktywne rozwijanie oferty zabiegowej, pakietów i usług dodatkowych,

• współpraca z działem recepcji, sprzedaży, marketingu, gastronomii oraz pozostałymi działami hotelu,

• kontrola stanów magazynowych, zamówień i kosztów operacyjnych,

• współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi,

• przygotowywanie raportów i analiza wyników SPA,

• inicjowanie działań zwiększających sprzedaż oraz wykorzystanie potencjału strefy SPA,

• dbanie o wizerunek SPA jako miejsca profesjonalnego, wysokiej jakości i wyjątkowego doświadczenia dla Gościa.

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA

• posiada doświadczenie na stanowisku Managera / Kierownika SPA, Wellness, Beauty lub w hotelarstwie,

• ma doświadczenie w zarządzaniu i rozwijaniu zespołu,

• bardzo dobrze rozumie potrzeby Gościa premium,

• posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne,

• potrafi skutecznie delegować zadania i egzekwować standardy,

• jest nastawiona na realizację celów i wyniki sprzedażowe,

• potrafi samodzielnie podejmować decyzje i rozwiązywać problemy,

• jest osobą energiczną, odpowiedzialną i proaktywną,

• dba o szczegóły i wysoką kulturę obsługi,

• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku hotelowym,

• zna język angielski lub niemiecki na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z Gośćmi i współpracownikami.

Dodatkowym atutem będzie wykształcenie lub doświadczenie związane z kosmetologią, fizjoterapią, wellness, turystyką lub hotelarstwem.

OFERUJEMY

• stabilne zatrudnienie w renomowanym czterogwiazdkowym hotelu,

• samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na rozwój SPA,

• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji,

• możliwość tworzenia i rozwijania własnych pomysłów,

• szkolenia oraz możliwość rozwoju zawodowego,

• pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole.

Jeśli zarządzanie zespołem, praca z Gośćmi i rozwój SPA są Twoją pasją, a jednocześnie potrafisz myśleć biznesowo i skutecznie realizować cele — zapraszamy do naszego zespołu.