Specjalista/ka z językiem niemieckim lub niderlandzkim - Obsługa Klienta i Zamówień

Specjalista/ka z językiem niemieckim lub niderlandzkim – Obsługa Klienta i Zamówień

Miejsce pracy: Warszawa

Rekrutujemy dla

Dołącz do międzynarodowej organizacji i rozwijaj swoją karierę w obszarze obsługi klienta oraz zarządzania zamówieniami. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów zagranicznych oraz koordynację procesu realizacji zamówień od momentu ich złożenia aż po dostawę.

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów biznesowych w języku niemieckim lub niderlandzkim.
• Przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień w systemie.
• Koordynacja procesu realizacji zamówień oraz terminowości dostaw.
• Współpraca z działami sprzedaży, logistyki, magazynu i finansów.
• Rozwiązywanie bieżących zapytań klientów związanych z zamówieniami, dostawami i dokumentacją.
• Aktualizacja danych klientów oraz dbanie o poprawność informacji w systemie.
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację ustalonych standardów.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego lub niderlandzkiego (minimum B2).
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji zamówień lub pokrewnym obszarze będzie dodatkowym atutem.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętność budowania relacji oraz rozwiązywania problemów.
• Znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku.
• Możliwości rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
• Pakiet benefitów pozapłacowych.
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu.
• Pracę w dynamicznym środowisku współpracującym z klientami z różnych krajów Europy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne