Specjalista/ka ds. Automatyzacji Marketingu

Twój zakres obowiązków, Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za projektowanie, konfigurację i optymalizację zautomatyzowanych scenariuszy komunikacji z klientami w całym cyklu życia klienta — od akwizycji, poprzez konwersję, utrzymanie relacji, po lojalizację i reaktywację. Rola ma charakter praktyczny i wykonawczy: obejmuje samodzielne ustawianie scenariuszy w narzędziu marketing automation, testowanie ich działania, analizowanie wyników oraz wdrażanie usprawnień. Twój zakres obowiązków:, projektowanie, konfiguracja i optymalizacja automatycznych scenariuszy komunikacji z klientami w całym cyklu życia klienta,, tworzenie i optymalizacja scenariuszy wspierających m.in. pozyskiwanie i aktywizację klientów, konwersję, onboarding, retencję, reaktywację oraz lojalizację,, konfigurowanie workflow, warunków, wykluczeń, limitów częstotliwości i sekwencji komunikacji., Planowanie i realizacja komunikacji w dostępnych kanałach, w szczególności e-mail, push, SMS i on-site,, identyfikowanie nowych use case’ów oraz możliwości wykorzystania automatyzacji, personalizacji i komunikacji opartej na zachowaniu klienta,, prowadzenie testów A/B oraz analiza i optymalizacja wyników scenariuszy,, monitorowanie poprawności działania automatyzacji i reagowanie na błędy,, śledzenie dobrych praktyk w obszarze Marketing Automation, zarządzania cyklem życia klienta, e-mail marketingu i personalizacji,, dokumentowanie scenariuszy i dbanie o jakość danych, zgód oraz reguł komunikacji,, współpraca z analitykiem marketingowym przy definiowaniu sposobu pomiaru, analizie wyników i formułowaniu rekomendacji,, definiowanie wymagań biznesowych dla rozwoju narzędzi marketing automation i ich integracji z innymi systemami marketingowymi.

minimum 3 lata doświadczenia w marketing automation,, praktyczne doświadczenie w samodzielnym tworzeniu i konfiguracji automatycznych scenariuszy komunikacji,, umiejętność projektowania logicznych, wieloetapowych scenariuszy z uwzględnieniem warunków, wyjątków i ścieżek alternatywnych,, znajomość zasad segmentacji klientów, personalizacji komunikacji oraz projektowania komunikacji dla różnych etapów cyklu życia klienta,, umiejętność interpretowania wyników kampanii i wyciągania z nich konkretnych wniosków biznesowych,, umiejętność prowadzenia testów A/B i optymalizacji działań na podstawie ich wyników,, znajomość pojęć i procesów związanych m.in. z konwersją, retencją, reaktywacją, lojalizacją i LTV,, znajomość zasad wykorzystywania zgód marketingowych oraz podstawowych wymagań dotyczących ochrony danych osobowych,, znajomość zasad higieny baz i zarządzania częstotliwością komunikacji,, umiejętność pracy z dużymi bazami i wieloma segmentami odbiorców,, samodzielność — od założeń i koncepcji, przez konfigurację i testy, po analizę i optymalizację,, dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i umiejętność współpracy z innymi zespołami.

Mile widziane, znajomość SalesManago, Bloomreach lub podobnej platformy,, doświadczenie w e-mail, push, SMS i komunikacji on-site,, podstawowa znajomość HTML/CSS, GA4, Looker Studio lub SQL,, doświadczenie w e-commerce, szczególnie w komunikacji B2B,, znajomość narzędzi AI oraz chęć rozwoju w tym kierunku.

To oferujemy, pracę u lidera e-commerce B2B w Polsce, innowacyjnej firmie, która łączy stabilność zatrudnienia z nowoczesnym modelem biznesowym,, dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych rozwiązań i narzędzi,, współpracę z ludźmi ciekawymi świata, którzy mają głowy pełne pomysłów i energię do ich wdrażania,, wsparcie merytoryczne zespołu oraz dawkę solidnej wiedzy na start,, po okresie wdrożeniowym, pracę hybrydową (3 dni w biurze, 2 dni home office),, spotkania integracyjne i wspólne akcje charytatywne (do wykorzystania 8h wolontariatu pracowniczego).

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, parking dla pracowników, świętowanie urodzin, inicjatywy dobroczynne, dodatkowy urlop, Kafeteria MyBenefit, Program Talentowy

TIM S.A., Od ponad 35 lat rozwijamy się i nieustannie zmieniamy, dążąc do doskonałości. Jesteśmy liderem hurtowej dystrybucji artykułów elektronicznych w Polsce, który dokonał rewolucji w tej branży, wdrażając po raz pierwszy na tak dużą skalę e-commerce. Tak powstał unikalny, hybrydowy model biznesowy, łączący e-handel z doświadczeniem oraz umiejętnościami naszych pracowników.