Utwórz profil, aby pracodawcy mogli Cię znaleźć, otrzymywać lepiej dopasowane oferty pracy i szybciej aplikować.
  • Wyszukiwanie ofert pracy
  • Zapisane
  • Stwórz CV
    Nowe
  • Wynagrodzenia
  • Subskrypcje

Menadżer/Menadżerka Serwisu SAP

Axians IT Poland Sp. z o.o.

Menadżer/Menadżerka Serwisu SAP

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Koordynowanie umów serwisowych i utrzymaniowych SAP.
  • Realizacja zidentyfikowanych i zgłoszonych zmian w systemie zgodnie z warunkami umowy z Klientem.
  • Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z przedstawicielami Klienta.
  • Nadzór nad realizacją usług zgodnie z warunkami umownymi.
  • Monitorowanie incydentów i zgłoszeń serwisowych.
  • Utrzymywanie parametrów SLA na odpowiednim poziomie.
  • Zarządzanie problemami oraz eskalacjami zgodnie z procedurą.
  • Zwiększanie rentowności obsługiwanych umów.
  • Badanie satysfakcji Klientów i inicjowanie działań usprawniających.

Nasze wymagania

  • Minimum 5 lat doświadczenia jako Service Manager systemów ERP.
  • Wykształcenie wyższe (kierunki: informatyczne, ekonomiczne lub pokrewne).
  • Dobra znajomość procesów biznesowych SAP na poziomie ogólnym.
  • Zaawansowana wiedza z zakresu zarządzania projektami serwisowymi SAP.
  • Zaawansowane umiejętności zarządzania budżetem, terminami i zakresem projektu serwisowego.
  • Zaawansowana znajomość zarządzania ryzykiem, zmianą i zależnościami projektów serwisowych.
  • Średnio-zaawansowana znajomość procesów biznesowych realizowanych w aplikacjach SAP (np. S/4HANA, SF, BTP, BDC, EAM).
  • Umiejętność pracy z dokumentacją kontraktową (PIN, umowy) – poziom średnio-zaawansowany.
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1).

Mile widziane

  • Praktyczna znajomość narzędzi projektowych (SN / Jira).

To oferujemy

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Pracę w modelu hybrydowym.
  • Ciekawe i różnorodne projekty rekrutacyjne.
  • Stały dostęp do narzędzi, które usprawnią Twoją pracę (eRecruiter, LinkedIn premium, pakiety ogłoszeń na różnych platformach rekrutacyjnych).
  • Budowanie kompetencji zawodowych w dużej, międzynarodowej organizacji.
  • Onboarding i szkolenia wprowadzające.
  • Pakiet medyczny w Medicover.
  • Kartę Multisport.
  • Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.
  • Dostęp do programu akcjonariatu pracowniczego.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • spotkania integracyjne
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników

Axians IT Poland Sp. z o.o.

Działamy w samym sercu cyfrowych transformacji. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy VINCI Energies, która prowadzi działalność ICT pod marką Axians. Łączymy najnowocześniejsze rozwiązania w obszarze infrastruktury telekomunikacyjnej z wiedzą informatyczną – od instalacji infrastruktury po zarządzanie danymi. Zapewniamy holistyczne podejście do transformacji cyfrowej.

Marka Axians jest obecna w 38 krajach, a pod jej szyldem pracuje ponad 16 tys. pracowników.

W Polsce markę, reprezentują m.in. spółki Axians IT Solutions Poland i Axians IT Services Poland, które koncentrują się na implementacji zaawansowanych technologii IT w obszarze rozwiązań sieciowych, infrastruktury sprzętowej, data center i cyberbezpieczeństwa. Nasze jednostki biznesowe wdrażają oprogramowanie klasy ERP, APS, BI oraz EAM, a także projektują i wytwarzają dedykowane aplikacje biznesowe. Świadczymy także usługi z zakresu wynajmu wyspecjalizowanych pracowników IT. Dysponujemy szerokim portfolio narzędzi, z których tworzymy wielomodułowe rozwiązania informatyczne wspierające działalność administracji centralnej.

Jako jeden z niewielu podmiotów na rynku dysponujemy własną siecią biur serwisowych zlokalizowanych na terenie całego kraju, gwarantujących wsparcie użytkowników w trybie 24/7.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Oferta pracy dodana 2 dni temu