Doradca / Doradczyni klienta w Call Center

Doradca / Doradczyni klienta w Call Center

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń telefonicznych od klientów i udzielanie im wsparcia w zakresie produktów oraz usług firmy Velomania
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i doradztwo
• Realizowanie zamówień oraz udzielanie szczegółowych informacji na temat dostępności i specyfikacji produktów
• Rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji klientów
• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi klienta

Nasze wymagania

• Mile widziane:
• znajomość branży rowerowej oraz zainteresowanie rowerami.
• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej.
• umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
• Umiejętność obsługi klienta przez telefon
• Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych
• Zaangażowanie oraz odporność na stres
• Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin w Bydgoszczy

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do kwalifikacji i zaangażowania
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach branżowych
• Praca w wygodnej lokalizacji w centrum Bydgoszczy
• Przyjazna atmosfera oraz wsparcie doświadczonego zespołu

O nas

VELOMANIA to firma tworzona przez ludzi z pasją do rowerów i nowoczesnych rozwiązań w branży. Stawiamy na profesjonalizm, zaangażowanie oraz indywidualne podejście do każdego klienta. Naszym głównym celem jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi, dzięki której nasi klienci mogą znaleźć odpowiednie produkty i czuć się pewnie podczas dokonywania zakupów czy korzystania z naszych usług. Zespół VELOMANIA to otwarci, ambitni i kreatywni ludzie, którzy wspólnie budują przyjazną atmosferę pracy. Cenimy dobrą komunikację, wzajemny szacunek i dzielenie się wiedzą. Wspieramy wartości związane z rozwojem osobistym i zawodowym, dlatego zapewniamy pracownikom możliwość poszerzania kompetencji i realnego wpływu na rozwój firmy. Jesteśmy przekonani, że zgrany zespół to klucz do sukcesu, dlatego dbamy o dobrą współpracę i doceniamy wkład każdego członka naszej społeczności. Jeśli chcesz dołączyć do firmy, która łączy tradycję z nowoczesnością oraz daje możliwości rozwoju w branży rowerowej, VELOMANIA Jakub Lorek to miejsce dla Ciebie.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez VELOMANIA Jakub Lorek z siedzibą w: Fordońska 53, 85-719 Bydgoszcz (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.