Helpdesk IT

Mile widziane, Active Directory, PowerShell

System operacyjny, Windows

O projekcie, Twoim głównym zadaniem będzie rozwiązywanie zgłoszeń pracowników. Będziesz także prowadzić mniejsze projekty wynikające z tych zgłoszeń, np. usprawniać powtarzalne czynności lub wdrażać rozwiązania ograniczające nawracające problemy., , Może to być Twoja pierwsza praca w IT. Liczą się podstawy techniczne, chęć nauki i umiejętność współpracy z użytkownikami. Praktykę możesz zdobyć podczas nauki, stażu lub własnych projektów.

Twój zakres obowiązków, Przyjmowanie i diagnozowanie zgłoszeń dotyczących komputerów, drukarek, systemu Windows, Microsoft 365 oraz aplikacji firmowych., Rozwiązywanie codziennych problemów użytkowników na miejscu i zdalnie oraz informowanie ich o postępach., Przygotowywanie komputerów do pracy, instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych., Podstawowa obsługa kont i dostępów użytkowników zgodnie z przyjętymi procedurami., Dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań oraz tworzenie prostych instrukcji dla pracowników., Przekazywanie bardziej złożonych problemów odpowiednim osobom w zespole IT i śledzenie ich rozwiązania., Prowadzenie mniejszych projektów od zebrania potrzeb użytkowników, przez uzgodnienie rozwiązania z zespołem IT, po wdrożenie i sprawdzenie efektu.

Podstawowa znajomość Windows i Microsoft 365 oraz umiejętność instalowania i konfigurowania aplikacji., Podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym i sieciach, np. połączeniach LAN, Wi-Fi, adresacji IP i DNS., Umiejętność zbierania informacji o problemie, sprawdzania możliwych przyczyn i poszukiwania rozwiązania., Cierpliwość i umiejętność jasnej komunikacji z osobami o różnym poziomie wiedzy technicznej., Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność za powierzone zgłoszenia i gotowość do proszenia o pomoc., Chęć uczenia się i proponowania praktycznych usprawnień.

Mile widziane, Pierwsze doświadczenia we wsparciu użytkowników, także podczas praktyk lub stażu., Podstawowa znajomość Active Directory, narzędzi do obsługi zgłoszeń lub zdalnego wsparcia., Zainteresowanie prostymi automatyzacjami, np. z wykorzystaniem PowerShell., Styczność z systemami Comarch ERP XL, MES, APS lub WMS.

To oferujemy, Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji., Pracę w polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku., Premie miesięczne i roczne., Świadczenia socjalne, w tym „wczasy pod gruszą” i bony na święta., Grupowe ubezpieczenie na życie., Prywatną opiekę medyczną dla pracowników i ich rodzin., Dofinansowanie do dojazdów dla osób spoza Tczewa., Pozytywną kulturę pracy i możliwość zdobywania praktycznego doświadczenia w firmowym środowisku IT.

Benefity, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, kawa / herbata, napoje, parking dla pracowników, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie dojazdów do pracy

Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV. Zastrzega się prawo kontaktu z wybranymi kandydatami.

Metrix Metal Sp. z o.o., Jesteśmy polską firmą produkcyjną z 30-letnim doświadczeniem, specjalizującą się w kompleksowej obróbce blach. Do naszego zespołu IT szukamy osoby, która chce zdobywać doświadczenie, pomagając użytkownikom w codziennej pracy.

Tak się u nas pracuje,