Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX

Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

• obsługa zapytań od Sprzedających na platformie Allegro poprzez różne kanały kontaktu, m.in. rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail oraz na czacie
• wsparcie w procesie dodawania oraz edytowania ofert, dbanie o wysoką jakość sprzedaży, a także wspieranie w kwestiach związanych z dostawami produktów
• wsparcie Sprzedających na portalu Allegro w kwestiach finansowych, opłat w związku ze sprzedażą na Allegro oraz w procesach posprzedażowych

Nasze wymagania

• wysoko rozwinięta komunikatywność, empatia oraz nastawienie na pomoc Klientom platformy
• odporność na stres i umiejętność prowadzenia rozmów w dynamicznym środowisku
• umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów
• dobra znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) oraz szybkie i bezbłędne pisanie na klawiaturze
• dyspozycyjność min. 145 godzin miesięcznie (w tym min. 20 godzin w weekendy) – elastyczny grafik w przedziale od pon. do ndz. między 8:00 a 22:00
• gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym od 1 do 23 października (dni robocze w godz.: 9:00-17:00)

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub contact center

To oferujemy

• stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zleceniu z ZUS
• atrakcyjny system motywacyjny — do 1900zł brutto miesięcznie
• profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
• elastyczny grafik, który dopasujesz do swoich potrzeb — łatwo połączysz pracę ze studiami lub innymi zajęciami
• program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• owoce
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• strefa relaksu
• program rekomendacji pracowników
• realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
• konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".