Specjalista Service Desk (k/m)

KIR to hub usług wspólnych polskiego sektora finansowego. Budujemy rozwiązania systemowe dla bankowości, gospodarki i administracji. Na bazie doświadczenia i najnowszej technologii dostarczamy usługi, które skutecznie pomagają partnerom biznesowym w uwalnianiu potencjału ich projektów i wdrażaniu innowacji. Od ponad 30 lat rozliczamy płatności detaliczne w Polsce, tworzymy rozwiązania z zakresu bezpiecznej wymiany informacji, zapewniamy narzędzia z zakresu identyfikacji elektronicznej oraz usług zaufania: zdalne potwierdzanie tożsamości – mojeID oraz kwalifikowany podpis elektroniczny – mSzafir. Aktualnie poszukujemy Specjalisty Service Desk (k/m) Zakres zadań na stanowisku: prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego, obsługa serwisu zewnętrznego dla oprogramowania i sprzętu komputerowego, obsługa zgłoszeń (system ticket-owy), awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows 10/11, Microsoft 365), wsparcie techniczne pracowników firmy w biurze i pracujących zdalnie (min. mail, Teams, telefon, system zgłoszeń), instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników, administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android), opracowywanie okresowych zestawień, świadczenie serwisu urządzeń HSM (u.Trust, CP5, GP) w siedzibie oraz u klientów KIR, pełnienie dyżurów telefonicznych. Nasze oczekiwania: kilkuletnie doświadczenie zawodowe w IT, biegła znajomość systemów Windows, Microsoft 365 i przynajmniej podstawowa systemów MacOS oraz Linux, znajomość systemów iOS/Android, wiedza z zakresu administrowania serwerami usług sieci LAN (Windows Server, A.D., DHCP, DNS), zasobami informatycznymi w sieci LAN, wiedza z zakresu administrowania sieciowymi systemami zabezpieczeń zasobów udostępnianych w sieci LAN w zakresie sieci biurowej, dobra znajomość języka angielskiego (szczególnie w zakresie czytania i zrozumienia dokumentacji), samodzielność, obowiązkowość, dokładność oraz proaktywna postawa w zakresie realizowanych zadań, komunikatywność, umiejętność szybkiego uczenia się, umiejętność pracy nad kilkoma projektami równocześnie, prawo jazdy kategorii B. Mile widziane: podstawy PowerShell i zapytań SQL. To oferujemy: umowę o pracę z pakietem benefitów, system premiowy, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, możliwość rozwoju zawodowego (dofinansowanie do szkoleń, konferencji, etc.), pracę w przyjaznym środowisku w ambitnym, doświadczonym zespole, spotkania integracyjne, możliwość realizacji swoich pomysłów i wpływania na rozwój firmy, przez pierwsze trzy miesiące praca w biurze – obligatoryjnie, następnie model hybrydowy.