Business Analyst

Zakres obowiązków analiza potrzeb i procesów klienta w obszarze ITSM, prowadzenie warsztatów i wywiadów z klientami oraz interesariuszami, zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań, modelowanie i dokumentowanie procesów, przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania w Jira Service Management, projektowanie workflow, formularzy oraz automatyzacji, współpraca z konsultantami, administratorami i developerami, przygotowywanie dokumentacji analitycznej, wsparcie klienta na etapie wdrożenia oraz weryfikacja zgodności rozwiązania z wymaganiami. Wymagania doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej (około 1–2 lata) lub potencjał do rozwoju w tym kierunku, podstawowa znajomość zagadnień ITIL / IT Service Management, umiejętność zbierania, analizowania i strukturyzowania wymagań, komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów z klientem w języku polskim, znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów, chęć nauki i rozwijania kompetencji w obszarze analizy oraz ITSM, podstawowa znajomość Jira Software, Jira Service Management oraz Confluence. Oferujemy elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę lub B2B) oraz elastyczne godziny pracy, pracę w interesujących i wymagających projektach w dynamicznie rozwijającej się Grupie Kapitałowej, możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami Atlassian, możliwość rozwijania kompetencji w szerokim zakresie, m.in. w obszarze analizy biznesowej, ITSM i Jira Service Management, atrakcyjne wynagrodzenie, stabilne zatrudnienie, przyjazną atmosferę pracy, benefity i dodatkowe aktywności, m.in. spotkania integracyjne, wewnętrzne konkursy, Owocowe Wtorki, Słodkie Czwartki i wiele więcej.