Specjalista ds. Obsługi Klienta i Rozliczeń (K/M)

Twój zakres obowiązków, Pełnienie roli Process Ownera dla obszaru obsługi klienta i rozliczeń - odpowiedzialność za efektywność i jakość działania procesów;, Projektowanie i budowa procesów obsługi klienta end-to-end (operacyjnie, procesowo i systemowo);, Tworzenie, definiowanie i wdrażanie SOP oraz procedur operacyjnych (projektowanie docelowych standardów, nie tylko dokumentowanie stanu obecnego);, Porządkowanie i współtworzenie procesów rozliczeń finansowych (raporty, noty, korekty, uzgodnienia);, Praca na danych: analiza, walidacja oraz identyfikacja braków, niespójności i ryzyk;, Automatyzacja procesów obsługi i rozliczeń - eliminowanie pracy manualnej, projektowanie workflow oraz integracji systemowych;, Udział we wdrożeniach systemów (CRM, ERP, BI, raportowanie) - od analizy wymagań, przez testy, po uruchomienie produkcyjne;, Ścisła współpraca z IT, finansami, logistyką oraz partnerami zewnętrznymi.

Wysoka samodzielność i proaktywność - umiejętność identyfikowania problemów, proponowania rozwiązań i skutecznego ich wdrażania;, Poczucie odpowiedzialności za procesy i inicjatywa w działaniu (bez potrzeby szczegółowych instrukcji);, Bardzo dobra znajomość Excela (formuły, praca na dużych plikach, analiza danych) - warunek konieczny;, Swoboda pracy na bazach danych i dużych zbiorach danych oraz rozumienie logiki danych.

To oferujemy, Dbamy o zdrowie - dla zainteresowanych karta MultiSport oraz prywatna opieka medyczna w MEDICOVER;, Pełne wsparcie całego zespołu;, Możliwość dodatkowego ubezpieczenia na życie;, Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje, Poleć znajomego i zgarnij nagrodę!

Benefity, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, kawa / herbata, napoje, karty przedpłacone, dofinansowanie biletów do kina, teatru, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, pikniki rodzinne

Grupa ENERIS, Eneris - Polski lider ochrony środowiska, , Inwestujemy w nowoczesne instalacje odzysku surowcowego i energetycznego. Nasz zespół to specjaliści z każdego obszaru ochrony środowiska i dzięki nim możemy oferować kompleksowe rozwiązania dla samorządów i biznesu w zakresie: gospodarki komunalnej i surowcowej, wytwarzania energii ze źródeł odnawialnych, w tym odpadów, osadów i biomasy, a także gospodarki wodno-ściekowej., , Aby realizować nasze ambitne zadania, potrzebujemy ludzi, którzy w codziennej pracy będą chcieli z nami rozwijać i wykorzystywać swoją pasję oraz szerokie zainteresowanie tematem ochrony środowiska.