Inżynier(-ka) Sieciowy(-a) Cisco w zespole Customer Experience

Inżynier(-ka) Sieciowy(-a) Cisco w zespole Customer Experience

Miejsce pracy: Warszawa

Technologie, których używamy

Wymagane

• Cisco

O projekcie

Poszukujemy kandydatki lub kandydata na stanowisko Customer Success Engineer, który będzie technicznym partnerem klienta i zespołu Customer Success. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za techniczną stronę adopcji rozwiązań Cisco - pomagając klientom lepiej wykorzystywać zakupione technologie oraz przekładać je na konkretne korzyści.

To rola dla osoby, która chce wykorzystać swoje doświadczenie inżynierskie w nowy sposób – nie tylko wdrażać i utrzymywać rozwiązania, ale przede wszystkim pomagać klientom osiągać z nich większą wartość. Będziesz mieć okazję dogłębnie poznawać wybrane funkcjonalności produktów, eksperymentować z ich możliwościami i szukać dla nich praktycznych zastosowań. A satysfakcję daje moment, w którym widzisz, że coś, co poznałeś i przetestowałeś, naprawdę zaczyna działać u klienta i jest przez niego wykorzystywane.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie klientów przez techniczny proces adopcji zakupionych rozwiązań Cisco i wspieranie ich w wykorzystaniu pełni ich możliwości.
• Analiza środowiska klienta pod kątem możliwości wykorzystania funkcjonalności zakupionych rozwiązań.
• Przygotowywanie i prowadzenie warsztatów, demonstracji oraz sesji technicznych dla klientów.
• Rekomendowanie konfiguracji, funkcjonalności i integracji pozwalających lepiej wykorzystać posiadane rozwiązania.
• Przygotowywanie i prowadzenie pilotaży oraz testów nowych funkcjonalności.
• Wspieranie Customer Success Managera w realizacji działań adopcyjnych poprzez dostarczanie wiedzy technicznej.
• Współpraca z inżynierami wdrożeniowymi, aby zapewnić ciągłość działań od wdrożenia do adopcji.
• Śledzenie rozwoju technologii Cisco i dzielenie się wiedzą z klientami oraz zespołem CX.

Nasze wymagania

• Praktyczne doświadczenie w pracy z technologiami Cisco, szczególnie w obszarze Enterprise Networking.
• Praktyczna znajomość rozwiązań Cisco, w szczególności Cisco Catalyst Center.
• Znajomość podstaw automatyzacji i NetDevOps.
• Umiejętność analizy konfiguracji i formułowania technicznych rekomendacji.
• Umiejętność jasnego i przystępnego przekazywania złożonych zagadnień technicznych.
• Samodzielność, proaktywność i nastawienie na szukanie rozwiązań.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Mile widziane

• Certyfikat Cisco CCNP Enterprise.
• Certyfikat DevNet Associate/Professional.
• Znajomość Cisco ISE, SD-WAN, ThousandEyes, Spaces, Meraki lub innych rozwiązań Cisco.
• Doświadczenie w automatyzacji i integracji systemów.

To oferujemy

• Możliwość pracy przy projektach obejmujących projektowanie, modernizację i transformację środowisk Data Center,
• Dostęp do nowoczesnych, światowych technologii i rozwiązań czołowych producentów,
• Możliwość współpracy bezpośrednio z producentami i partnerami technologicznymi,
• Realny wpływ na kształt projektowanych rozwiązań i architektur wdrażanych u klientów,
• Model pracy hybrydowej (3 dni biuro / 2 dni zdalnie);
• Możliwość rozwoju, certyfikacji i ciągłego podnoszenia kompetencji;
• Niekorporacyjną kulturę pracy;
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do pakietu Multisport, lekcje języka angielskiego).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Weryfikacja nadesłanych aplikacji
• Rozmowa Zapoznawcza
• Rozmowa Techniczna
• Informacja zwrotna / oferta pracy

Co jeszcze powinieneś o nas wiedzieć?

• Dbamy o naszą markę i kulturę organizacyjną, bo zaufanie na rynku to podstawa;
• Współpracujemy z największymi graczami na rynku, bo lubimy ciekawe i zaawansowane technologicznie projekty;
• dzielimy się wiedzą i doświadczeniem, bo chcemy wspierać naszych pracowników;
• lubimy awansować naszych pracowników, bo wiemy, że rozwój jest dla nich ważny;
• dbamy o dobrą atmosferę w firmie, bo chcemy, abyś przychodził do pracy z uśmiechem;
• chcemy, abyś pracował z nami jak najdłużej, bo wiemy, że stabilizacja zawodowa ma znaczenie

Atende S.A.

Światowe technologie, grono ekspertów i ciekawe, innowacyjne projekty na wyciagnięcie ręki!

Odwiedź nas i dowiedz się więcej na

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".