Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta - Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

Poszukujemy osoby zainteresowanej współpracą przy realizacji usług obsługi klienta dla naszego Klienta z branży energetycznej. Jeżeli posiadasz doświadczenie w kontakcie z klientem, cenisz dobrą organizację pracy oraz rzetelność w realizacji powierzonych zadań, zapraszamy do udziału w rekrutacji.

Zakres obowiązków:
• Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych (informacje, umowy, reklamacje).
• Zawieranie i aktualizacja umów sprzedaży energii i usług.
• Przyjmowanie wniosków, zgłoszeń oraz reklamacji i udzielanie odpowiedzi.
• Wsparcie klientów w zakresie przyłączeń do sieci i zmiany sprzedawcy.
• Udzielanie informacji o obowiązujących ofertach i usługach.
• Obsługa dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku – mile widziane.
• Dobra znajomość pakietu MS Office.
• Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami.
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i nastawienie na klienta.
• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi osobami zaangażowanymi w realizację usług.

Oferujemy:

• Możliwość nawiązania współpracy na podstawie umowy zlecenia,
• Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za każdą przepracowaną godzinę,
• Szkolenie umożliwiające zapoznanie się z zakresem realizowanych czynności oraz obowiązującymi procedurami,
• Możliwość zdobycia doświadczenia przy realizacji projektu dla renomowanej firmy z branży energetycznej.

Jak aplikować?
Wyślij swoje CV na adres: Wyświetl e-mail na fallwork.pl
Kontakt: Pokaż numer telefonu

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli w CV:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”
FallWork Sp. z o.o. – Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego Certyfikat APT nr 6231.