Application Support Analyst

• Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku związanym z utrzymaniem aplikacji lub wsparciem aplikacyjnym.
• Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych.
• Wiedza z zakresu utrzymania aplikacji oraz infrastruktury IT.
• Dobra, wszechstronna wiedza techniczna.
• Znajomość najlepszych praktyk i procesów ITIL oraz COBIT.
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność współpracy z różnymi zespołami IT.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej (B2B), realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.

Obecnie dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji z sektora finansowego, będącej częścią jednej z największych grup motoryzacyjnych w Europie, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support Analyst, która będzie   odpowiadać za stabilne działanie aplikacji biznesowych oraz wsparcie ich użytkowników i zespołów technicznych.

• Lokalizacja: Warszawa, model hybrydowy (3 dni w tygodniu z biura , Rondo ONZ)
• Stawka : 120-140 zł/h net+ VAT (B2B)

• Długofalowa współpraca
• Praca w międzynarodowym środowisku
• Benefity: prywatna opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie
• Elastyczny czas pracy

,[Rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń w ramach wsparcia 2. i 3. linii, zgodnie z ustalonymi SLA., Zapewnianie ciągłości działania usług oraz koordynowanie eskalacji do zespołów wewnętrznych i dostawców., Monitorowanie kondycji aplikacji, analiza alertów i identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień., Utrzymanie, konfiguracja i optymalizacja aplikacji biznesowych., Realizacja wdrożeń, aktualizacji i zmian konfiguracyjnych na środowiskach testowych, przedprodukcyjnych i produkcyjnych., Współpraca z Service Desk, zespołami infrastruktury, developerami oraz partnerami zewnętrznymi., Udział w analizach przyczyn źródłowych incydentów (RCA) oraz działaniach zapobiegających ich ponownemu wystąpieniu., Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, procedur operacyjnych oraz bazy wiedzy., Dbanie o zgodność realizowanych działań z obowiązującymi standardami i procesami organizacji.] Requirements: ITIL