Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

Miejsce pracy: Białystok

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie, potwierdzanie i nadzorowanie zamówień od Klientów
• nadzór terminowej realizacji wysyłek do Klientów
• kontrolę kompletności i prawidłowości dokumentacji eksportowej
• monitorowanie poziomu zapasów wyrobów gotowych
• wspieranie procesów logistycznych, planowania, zakupów
• współpracę z innymi działami w firmie
• monitorowanie wskaźników satysfakcji Klienta
• stały kontakt z Klientem zagranicznym

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• orientacja na klienta oraz zaangażowanie w rozwój wysokich standardów obsługi
• wysokie kompetencje interpersonalne oraz organizacyjne – umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, rozwiązywania zgłaszanych przez klientów tematów
• umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów
• wykształcenie wyższe (preferowana ekonomia, logistyka, zarządzanie)

Mile widziane

• doświadczenie w dziale obsługi Klienta lub logistyki w firmie produkcyjnej

To oferujemy

• gwarantujemy stabilne zatrudnienie – umowę o pracę i przejrzysty system wynagradzania
• zapewniamy wdrożenie do pracy i wsparcie całego zespołu - pierwsze dni wdrażamy Cię właśnie na obszarze produkcji
• dostęp do prywatnej opieki medycznej dla pracownika i jego najbliższej rodzinny już od 1 zł
• w ramach ZFŚS pracownik może uzyskać świadczenia w kwocie od 2 000 zł (zgodnie z zasadami obowiązującymi w firmie)
• budujemy plan szkoleniowy „szyty na miarę” do zajmowanego stanowiska - w ciągu 2025 roku rozwinęło się wraz z nami prawie 150 pracowników uczestnicząc w ponad 100 warsztatach!
• wspieramy aktywności pracowników - drużyna piłkarska, dostęp do hali do gry w siatkówkę, akcje sportowe, itp.
• gwarantujemy pracę w bezpiecznych warunkach na nowoczesnych narzędziach

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• parking dla pracowników
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dogodna lokalizacja w mieście w pobliżu Centrum
• dodatki świąteczne

Etapy rekrutacji

• Analiza kompetencji kandydatów w odniesieniu do stanowiska
• Rozmowa z pracownikiem działu HR oraz przyszłym przełożonym
• Rozmowa z Dyrektorem Technicznym oraz Kierownikiem HR
• Informacja zwrotna przekazywana po rozmowach z kandydatami

Odwiedź naszą stronę internetową i poznaj nas bliżej.

SMP Poland Sp. z o.o.

W SMP Poland wierzymy, że wpływamy na codzienne życie wielu osób. Już od 19 lat jesteśmy obecni w Polsce, a swoją siedzibę mamy właśnie tu, w Białymstoku. Zatrudniamy ponad 800 osób, pełnych pasji, zaangażowania i eksperckiej wiedzy, która inspiruje każdego dnia. To dzięki ich energii mamy szansę ciągle sięgać po więcej! Chciałbyś razem z nami napędzać branżę motoryzacyjną na całym świecie?

Prosimy o dopisanie w treści dokumentów aplikacyjnych klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych przez SMP POLAND Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie na potrzeby procesu rekrutacji na stanowisko wskazane w ofercie pracy” Jeżeli chcesz, abyśmy wzięli pod uwagę Twoją kandydaturę na inne stanowiska pracy w SMP POLAND Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, prosimy o dodanie w treści dokumentów aplikacyjnych klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez SMP POLAND Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie zawartych w aplikacji o prace i dołączonych do niej dokumentów na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych w tej firmie”. Informujemy Cię, że w tym zakresie masz prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest SMP POLAND Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie. Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacyjnego, a w razie wyrażenia w tym zakresie zgody także dla celów przyszłych rekrutacji. Poznaj całą klauzulę informacyjną na stronie internetowej: