Zatrudnię Koordynatora Recepcji i Biura Medycznego

Miejsce pracy : FIZJO-MED Międzyrzec Podlaski

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się, prywatnym podmiotem leczniczym świadczącym usługi fizjoterapeutyczne stacjonarnie oraz w formie wizyt domowych. Nasz zespół składa się z zaangażowanych specjalistów pracujących w modelu hybrydowym. W związku z otwarciem nowego, prestiżowego punktu obsługi pacjenta i konsultacji na terenie przychodni, poszukujemy zorganizowanej, asertywnej i pełnej empatii osoby na stanowisko Administratora / Koordynatora Biura.

Twoje kluczowe zadania:

• Gospodarz Punktu Konsultacyjnego: Aktywne i ciepłe witanie pacjentów przy dedykowanej ladzie recepcyjnej na terenie przychodni, udzielanie informacji, budowanie pozytywnego wizerunku placówki oraz profesjonalne doradztwo.

• Telefoniczna Obsługa Pacjenta: Sprawne odbieranie połączeń telefonicznych, udzielanie rzetelnych informacji o ofercie, bieżąca obsługa zapytań oraz oddzwanianie do pacjentów w celu potwierdzania wizyt.

• Logistyka Gabinetu Stacjonarnego: Kompleksowe zarządzanie i koordynacja grafików pracy oraz rezerwacji dla 2 fizjoterapeutów przyjmujących stacjonarnie za pomocą systemu Booksy.

• Współudział w marketingu lokalnym: Wsparcie w prowadzeniu profili społecznościowych gabinetu (Facebook/Instagram), informowanie o bieżących promocjach oraz aktywne dbanie o pozyskiwanie pozytywnych opinii w wizytówce Google od zadowolonych pacjentów.

• Wsparcie Administracyjne Zespołu Mobilnego: Obsługa administracyjna fizjoterapeutów realizujących wizyty domowe (sami umawiają swoje grafiki z pacjentami) – do Twoich zadań należy przyjmowanie od nich dokumentacji medycznej oraz przyjmowanie zgłoszeń o ewentualnych problemach operacyjnych.

• Nadzór nad Dokumentacją i Rozliczeniami: Skrupulatne prowadzenie i weryfikacja Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w programie Finezjo, sprawne wystawianie faktur oraz dbanie o pełną zgodność z procedurami Sanepidu i RODO.

• Wsparcie i Asertywność: Profesjonalne rozwiązywanie sytuacji trudnych, obsługa wymagających pacjentów oraz egzekwowanie standardów i terminowości od podległych terapeutów.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Doświadczenia w administracji, logistyce lub obsłudze klienta (doświadczenie w branży medycznej, rejestracji, klinikach beauty lub hotelarstwie premium będzie ogromnym atutem).

• Nienagannej kultury osobistej i swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych – Twój głos będzie wizytówką naszej firmy.

• Wybitnej organizacji pracy i skrupulatności – szukamy osoby, która zauważy każdy błąd v grafikach, fakturze lub dokumentacji i natychmiast go naprawi.

• Asertywności i odporności na stres – potrafisz ze spokojem i uśmiechem odpowiedzieć na pretensje trudnego pacjenta, a jednocześnie twardo egzekwować procedury od zespołu.

• Łatwości w nawiązywaniu kontaktów i otwartości na ludzi – cenimy nienachalną, pełną empatii komunikację ukierunkowaną na pomoc pacjentowi.

• Biegłej obsługi komputera (znajomość Booksy, programów EDM oraz podstawowych programów do fakturowania będzie plusem, ale chętnie Cię przeszkolimy).

Co oferujemy w zamian?

• Stabilne zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę (pełny etat) – zapraszamy również osoby młode i studentów (atrakcyjne warunki rozliczeń!).

• Wynagrodzenie zasadnicze: 6 000 zł brutto.

• Pracę w uporządkowanym systemie, bez chaosu – koordynujesz grafik tylko jednego gabinetu stacjonarnego, zespół mobilny jest samodzielny w umawianiu wizyt.

• Samodzielność w działaniu i realny wpływ na organizację biura.

• Kompletne wdrożenie w standardy placówki oraz obsługę systemów Booksy i Finezjo.

Jak aplikować? Wyślij swoje CV za pośrednictwem portalu. W tytule lub treści wiadomości napisz w 2 zdaniach, dlaczego to właśnie Ty doskonale poradzisz sobie z organizacją pracy biura i wsparciem naszego zespołu fizjoterapeutów. Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Prosimy o danie klauzuli RODO.