Specjalista ds. MICE i rezerwacji grupowych w DCS Polana Jakuszycka

Szukamy osoby, która będzie prowadzić klientów grupowych – biznesowych, sportowych i komercyjnych – od pierwszego zapytania aż do realizacji pobytu lub wydarzenia. Na tym stanowisku łączysz przygotowywanie ofert i rezerwacji grupowych z organizacją wydarzeń MICE, obsługą obozów i zgrupowań sportowych oraz planowaniem wykorzystania noclegów, sal, infrastruktury sportowej, rekreacyjnej i pozostałych zasobów Resortu.

Zakres obowiązków:

• obsługa zapytań klientów biznesowych, sportowych i innych grup zorganizowanych oraz przygotowywanie ofert;

• zakładanie i prowadzenie rezerwacji grupowych oraz aktualizacja danych w systemach;

• przygotowywanie rooming list, harmonogramów pobytu, treningów i ustaleń organizacyjnych;

• organizacja i koordynacja konferencji, szkoleń, spotkań, obozów, zgrupowań sportowych i innych wydarzeń;

• planowanie i sprzedaż wykorzystania pokoi, sal konferencyjnych, infrastruktury sportowej, rekreacyjnej i pozostałych zasobów Resortu;

• uzgadnianie z klientem zakresu noclegów, gastronomii, infrastruktury, wyposażenia technicznego i usług dodatkowych;

• koordynowanie współpracy z Recepcją, Punktem Informacji, Gastronomią, Housekeepingiem, Technicznym, Sprzedażą i innymi działami;

• monitorowanie prawidłowego przebiegu pobytów grupowych i wydarzeń oraz reagowanie na bieżące zmiany;

• prowadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie danych potrzebnych do rozliczeń;

• współpraca z Działem Sprzedaży w rozwijaniu segmentu klientów grupowych i pełniejszym wykorzystaniu potencjału Resortu.

Wymagania:

• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.

• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz swoboda w kontakcie z klientem biznesowym, sportowym i organizatorami grup.

• Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie oraz skutecznego pilnowania terminów.

• Dokładność i skrupulatność w przygotowywaniu ofert, obsłudze rezerwacji, prowadzeniu dokumentacji oraz rozliczeniach.

• Dobra znajomość obsługi komputera oraz gotowość do pracy z systemami hotelowymi i eventowymi.

• Umiejętność współpracy z różnymi działami oraz sprawnego przekazywania informacji.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość co najmniej jednego języka obcego na poziomie umożliwiającym samodzielną obsługę klienta.

• Dyspozycyjność i gotowość do udziału w realizacji wybranych wydarzeń również poza standardowymi godzinami pracy.

• Wysoka kultura osobista

• Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w tym weekendy i święta)

• Aktualne zaświadczenie lekarskie do celów sanitarno – epidemiologicznych

• Zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego wymagane na podstawie ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich

Oferujemy:

• stabilną współpracę na podstawie umowy o pracę w rozwijającym się obiekcie turystyczno-sportowym,

• jasno określoną ścieżkę wynagrodzenia

• rabaty oraz preferencyjne ceny na usługi oferowane w obiekcie;

• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej z dofinansowaniem pracodawcy;

• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie;

• bezpłatny parking dla pracowników;

• dodatkowe świadczenia i dofinansowania w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych;

• kompleksowe wdrożenie stanowiskowe oraz szkolenia z wykorzystywanych systemów i procedur.

Pani/Pana dane osobowe będziemy przetwarzać do 3 miesięcy od przekazania danych. Jeśli wyrazi Pani/Pan na to zgodę, mamy prawo przetwarzać Pani/Pana dane również w procesie przyszłych rekrutacjach, czyli do 24 miesięcy od przekazania danych. Nikomu nie udostępniamy Pani/Pana danych bez Pani/Pana wyraźnej zgody. Możemy przekazywać Pani/Pana dane wyłącznie osobom upoważnionym przez nas – naszym pracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki oraz podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Ponieważ podstawą przetwarzania danych może być wyrażona przez Panią/Pana zgoda, informujemy, że zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, wystarczy wysłać wniosek o wycofaniu zgody na adres mailowy: sekretariat(małpa)dpin.pl. Jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych narusza przepisy prawa, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Informujemy, że Administratorem danych jest Dolnośląski Park Innowacji i Nauki S.A z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Kwiatkowskiego 4. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. Inne oferty pracy: polanajakuszycka.pl/praca/