Retail Professional

PURPOSE & IMPACT ON ORGANIZATION:  

You contribute to the store sales and adidas profit targets by:                                                                                                                                                                                                                               

• Passionately inspiring and serving and selling to our consumers  

• Diligently executing store operations  

• Contributing to a culture of consumer centricity within the store  

KEY RESPONSIBILITIES:  

• Actively connect and engage with consumers entering the store  

• Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales  

• Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards  

• Be a Brand advocate, consistently exhibiting the 3 Cs (Confidence, Collaboration and Creativity) 

• Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions  

• Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs  

• Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience  

• Be aware of all omnichannel related sales tools  

• Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store  

• Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store’s entire product offer is represented on the sales floor  

• Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures  

• Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty  

• Minimize loss in the stockroom and the sales floor  

• Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner  

• Comply with all operational policies and procedures  

• Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards  

• Know the store KPIs and how you personally contribute to them  

• Plays a role in maximizing sales and minimizing loss  

• Keeps an up-to-date awareness of our competitors  

• Offers suggestions and ideas on how to improve operations and processes  

• Collaborate productively and respectfully with team members  

• Communicates a desire for ongoing learning, and welcomes all available opportunities to increase own and store performance  

• Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance  

• Complete all applicable training programs and effectively apply the learning on the job  

• Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance  

• Always work with a team-first mindset, fully respecting all colleagues and actively contributing to making adidas an inclusive and welcoming environment for all  

AUTHORITIES:  

• Not Applicable  

KEY RELATIONSHIPS:  

• Customers  

• Peers and Supervisor  

KNOWLEDGE, CAPABILITIES AND EXPERIENCE:  

• Adapting service approach while serving multiple consumers simultaneously  

• Actively seek and use brand and product knowledge to sell  

• Use the digtal adidas environment and stay up-to-date via our digital communication channels  

• Understand and apply all store policies and procedures  

• Understand and apply visual merchandising guidelines  

• Understand store KPIs and support store in reaching them  

• Positive attitude and interest towards sport, fashion and consumers  

• Team player and being open to feedback and use actively available learning opportunities.  

MINIMUM QUALIFICATIONS:  

• Preferably between 1-2 months working in a sports/fashion customer & commercial focused retail environment  

• Basic numeracy, literacy and verbal communication skills  

• Fluency in Polish and English language