Specjalista ds. płatności i reklamacji (M/K)

Specjalista ds. płatności i reklamacji (M/K)

Miejsce pracy: Katowice

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie negocjacji z kontrahentami polskimi i zagranicznymi poprzez rozmowy telefoniczne, korespondencję e-mail i pisemną oraz za pomocą innych dostępnych narzędzi komunikacji w zakresie spłaty należności oraz zobowiązań
• Planowanie płatności dla kontrahentów przy uwzględnieniu planowanych spływów należności
• Wyjaśnianie spraw problematycznych należności i zobowiązań kontrahentów przy współudziale właściwych pracowników spółki.
• Aktualizacja danych kontaktowych kontrahentów, podłączanie niezbędnych plików w systemie, dokonywanie aktualizacji statusów prowadzonych spraw.
• Monitorowanie terminowych płatności i ustalonych harmonogramów spłat, blokowanie kontrahentów w systemie
• Zgłaszanie dłużników do windykacji zewnętrznej giełd transportowych m.in PACTUS, TIMOCOM oraz windykacji zewnętrznych – m.in. Kaczmarski Inkasso oraz aktualizacja danych.
• Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do wszczęcia postępowania sądowego
• Rozliczanie w systemie wpłat uzyskanych w trakcie postępowań sądowo-egzekucyjnych
• Terminowe, bieżące uzupełnianie i archiwizacja danych dotyczących obsługiwanych spraw w dedykowanym raporcie excel.
• Rozpatrywanie i nadzorowanie procesu obsługi wpływających zgłoszeń reklamacyjnych i not obciążeniowych od kontrahentów
• Wystawianie not obciążeniowych w porozumieniu z właściwymi pracownikami spółki
• Aktualizacja informacji dotyczących trwających postępowań reklamacyjnych w dedykowanym narzędziu informatycznym
• Nadzorowanie rozliczeń zaakceptowanych i wystawionych przez JITL not obciążeniowych
• Współpraca z brokerem w zakresie szkód zgłoszonych do ubezpieczycieli
• Przestrzeganie regulaminów, procedur i wewnętrznych instrukcji pracodawcy.
• Dbanie o swój wizerunek w organizacji i rozwój zawodowy oraz stałe rozwijanie umiejętności i wiedzy, przekazując w tym zakresie stosowne wnioski do przełożonego.
• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego lub Zarząd związanych merytorycznie z zajmowanym stanowiskiem.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w windykacji należności, planowaniu płatności zobowiązań
• Wysoko rozwinięte zdolności negocjacyjne
• Komunikatywność
• Praktyczna znajomość prawnych aspektów dochodzenia należności
• Umiejętność zarządzania własnym portfelem dłużników poprzez dobór odpowiednich narzędzi windykacyjnych
• Swoboda wypowiedzi oraz umiejętność przekonywania
• Silna motywacja do osiągania założonych wyników
• Dobra organizacja pracy i umiejętność planowania działań
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu komunikatywnym
• Bardzo dobra znajomość Excell

To oferujemy

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Przyjemną i wspierającą atmosferę
• Dofinansowanie do opieki medycznej
• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego
• Imprezy integracyjne

JUST IN TIME LOGISTICS sp. z o.o.

JITL to firma z branży Transport-Spedycja-Logistyka, gdzie poza samym transportem ważni są dla nas ludzie oraz atmosfera jaką kreujemy.

Jesteśmy prawie 50-osobowym zespołem. I naprawdę jest to zespół.

Wszyscy ciężko pracujemy na zaufanie i zadowolenie naszych partnerów biznesowych, ale robimy to w świetnej atmosferze, łamiąc przy okazji wiele stereotypów.

Jak to robimy i co robimy? Dzięki naszemu zespołowi świadczymy coraz więcej zleceń kontraktowych, ale też nadal nie zapominamy o rozwoju i szukaniu nowych możliwości.

Nie boimy się wyzwań, ponieważ dzięki pracy zespołowej osiągamy dużo więcej niż w pojedynkę! Nie jesteśmy tylko SPEDYCJĄ, ale także operatorem logistycznym i przewoźnikiem, co daje nam możliwość kompletnego obsługiwania naszych klientów. Poza transportem magazynujemy, konfekcjonujemy …

Praca z nami zapewnia brak nudy oraz satysfakcję którą godziwie wynagradzamy. Zawsze słuchamy tego co mówi nasz zespół i podchodzimy realnie do omawianych propozycji. To dzięki zgranemu zespołowi jesteśmy nieustannie w procesie zmian i dostosowania się do wysokich standardów.

Jeśli szukasz komfortowego miejsca pracy z klimatem, gdzie szefowie mają czas na rozmowę z pracownikami oraz dają swojemu zespołowi realne możliwości rozwoju, to z pewnością odnajdziesz się w naszej firmie :)