Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klientów Sklepu Internetowego (E-Commerce)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klientów Sklepu Internetowego (E-Commerce)

Miejsce pracy: Tarnów

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego oraz platform marketplace
• Udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności i dostaw
• Obsługa zgłoszeń związanych ze zwrotami, reklamacjami oraz innymi sytuacjami wymagającymi wsparcia
• Współpraca z działem magazynu i logistyki w celu sprawnej realizacji zamówień
• Aktualizacja informacji i dbałość o poprawność danych w systemie
• Budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych i dbanie o satysfakcję klientów
• Bieżąca współpraca z zespołem oraz wspólne poszukiwanie skutecznych rozwiązań

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta; znajomość branży e-commerce będzie dodatkowym atutem
• Umiejętność sprawnej komunikacji i skutecznego rozwiązywania problemów
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność za realizację powierzonych zadań
• Dokładność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie do współpracy z klientami oraz zespołem
• Wykształcenie średnie lub wyższe

Mile widziane

• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie na podobnym stanowisku, szczególnie w firmie działającej w obszarze sprzedaży internetowej

To oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do zaangażowania i umiejętności
• Możliwość uzyskania dodatkowych premii
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Współpracę z młodym, bezkonfliktowym zespołem, miłą atmosferę opartą na życzliwości i wzajemnej pomocy

Benefity

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników

EUROWEST sp. z o.o.

Eurowest Sp. z.o.o to dynamicznie rozwijająca się firma w obszarze e-commerce i marketingu. Specjalizujemy w marketingu i sprzedaży internetowej markowej odzieży, obuwia i akcesoriów. Współpracujemy z największymi markami w Polsce i zagranicą. Wyróżniamy się innowacją, pasją w tym co robimy oraz zamiłowaniem do nowych technologii. Posiadamy młody i energiczny zespół. Opieramy współpracę na życzliwości i wzajemnej pomocy.

Poszukujemy energicznej osoby otwartej na nowe pomysły, posiadającej zaangażowanie oraz inwencję twórczą.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez EUROWEST sp. z o.o. z siedzibą w: Okrężna 4A, 33-104 Tarnów (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.