Support Engineer (IT Logistics Operations & Development)

O nas Do zespołu IT Logistics Operations & Development poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżące utrzymanie i zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu Microsoft Dynamics Navision i Business Central. Pracujemy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku, w ścisłej współpracy z zespołami technicznymi oraz biznesowymi, zapewniając użytkownikom efektywne i sprawne rozwiązywanie problemów. Kluczowe znaczenie w naszej pracy mają szybkość reakcji, komunikatywność i orientacja na jakość oraz satysfakcję użytkownika. Support Engineer (IT Logistics Operations & Development) Twój zakres obowiązków Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników systemu NAV/BC. Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT oraz systemów aplikacyjnych. Współpraca z zespołami developerskimi i administracyjnymi przy diagnozie i usuwaniu problemów. Testowanie nowych wersji systemu oraz udział w procesach wdrożeniowych. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji użytkownika. Eskalacja złożonych incydentów do odpowiednich działów zgodnie z procedurą. Nasze wymagania Minimum rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku Doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP Doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu problemów systemowych, diagnozowaniu błędów i analizie logów. Znajomość SQL – tworzenie zapytań, analiza danych, podstawy administracji bazą danych. Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. JIRA) Zrozumienie procesów biznesowych i systemów ERP – umiejętność przekładania potrzeb biznesu na działanie systemu. Znajomość języka angielskiego umożliwiającego swobodną, codzienną komunikację (poziom B2). Mile widziane: Doświadczenie w pracy z NAV w wersji 2016 lub nowszej lub Business Central. Praktyka w technicznym wsparciu użytkowników systemów ERP. Znajomość zagadnień integracji systemów i podstawowa konfiguracja NAV. Znajomość środowiska Windows Server i usług IIS w kontekście utrzymania systemu NAV. To oferujemy Pracę hybrydową w biurze (biuro w Warszawie przy stacji metra Młociny) Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach wewnętrznych. Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach. Możliwość współpracy z zespołem ekspertów i rozwoju zawodowego w obszarze jakości. Zniżkę pracowniczą na części samochodowe grupy Inter Cars. Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne rozwijające kompetencje miękkie i techniczne. Dofinansowane do zajęć z języka angielskiego.