Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Rybnik

Your responsibilities

• Providing comprehensive customer service and ensuring a high standard of customer support.
• Coordinating the order fulfillment process in cooperation with internal departments and external partners.
• Monitoring delivery performance and providing ongoing support to customers regarding order execution.
• Preparing and maintaining documentation related to customer service, sales activities, and export processes.
• Organizing transportation and cooperating with freight forwarding companies.
• Managing and maintaining customer and product master data in internal systems.
• Building and maintaining long-term business relationships with customers.
• Supporting customer service activities across other company locations.

Our requirements

• Experience in customer service, sales support, or logistics (preferably in production company)
• Very good command of English, enabling effective communication with customers and collaboration in an international environment; knowledge of German will be considered an advantage.
• Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel.
• Strong relationship-building and collaboration skills in a business environment.
• Self-motivation, initiative, and accountability for delivering results.
• Commitment and a professional approach to work.

What we offer

• A challenging and rewarding role in a dynamic, international organization, offering a collaborative work environment where your ideas and contributions have a real impact on the business.
• A benefits package including co-financing for private medical care, meal subsidies, vacation allowance, and the opportunity to purchase life insurance and sports packages on preferential terms.
• English lessons with a Native Speaker.

About Us

Crispy Food is the largest breakfast cereal producer in Denmark. The company has been operating on the market for over 125 years and is part of the KOFF Group – a family-owned holding company comprising several Danish food businesses.

We are a leading European supplier of Top Cups for the food industry.

Crispy Food operates three production facilities: in Gørlev (Denmark), Nakskov (Denmark), and Rybnik (Poland). By operating in both the Polish and Danish markets, we create a dynamic, international environment of professionals, striving to harness the strength that comes from diversity. Whether you join our team in Denmark or in Poland, you will find a supportive workplace where your contributions are valued and recognized.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez CF TOPPERS sp. z o.o. z siedzibą w: Sosnowa 7, 44-203 Rybnik (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.