Specjalista/ka ds. Automatyzacji AI

Specjalista/ka ds. Automatyzacji AI

Miejsce pracy: Rzeszów

Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie działania chatbotów i voicebotów oraz identyfikowanie problemów związanych z logiką i jakością odpowiedzi.
• Analiza zgłoszeń użytkowników i incydentów oraz diagnozowanie ich przyczyn.
• Testowanie scenariuszy działania botów i dokumentowanie wyników testów.
• Utrzymywanie i wprowadzanie prostych zmian w istniejących procesach Power Automate.
• Tworzenie, optymalizacja i testowanie promptów dla modeli językowych (LLM).
• Wsparcie wdrażania nowych funkcjonalności oraz usprawnień w istniejących rozwiązaniach AI.
• Przygotowywanie dokumentacji technicznej, instrukcji użytkownika oraz opisów procesów.
• Tworzenie raportów i analiz dotyczących efektywności botów w Power BI.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub status studenta kierunków związanych z informatyką, analizą danych, automatyzacją lub pokrewnych.
• Podstawowa znajomość chatbotów, voicebotów lub automatyzacji procesów.
• Znajomość Power Automate na poziomie podstawowym.
• Umiejętność pracy z danymi (Excel, CSV, SharePoint).
• Podstawowa znajomość narzędzi do testowania API (np. Postman).
• Ogólna wiedza dotycząca modeli LLM, rozwiązań RAG oraz prompt engineering.
• Język angielski na poziomie minimum B2.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.
• Chęć rozwoju w obszarze AI i automatyzacji.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość Python lub JavaScript.
• Podstawowa znajomość SQL.
• Portfolio własnych projektów (np. chatboty, automatyzacje, projekty uczelniane, GitHub).
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami lub obsłudze zgłoszeń.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników

Nasze środowisko pracy

Pracujemy z wykorzystaniem:

• Microsoft Power Automate

• Power BI

• SharePoint i OneDrive

• Rozwiązań Voicebot oraz RAG

• Jira, Confluence, Service Desk

• Microsoft 365

• Systemów Contact Center

Polskie ePłatności sp. z o.o.

Nexi jest jednym z liderów europejskiego rynku płatności cyfrowych. W związku z rozwojem obszaru automatyzacji i sztucznej inteligencji poszukujemy osoby na stanowisko AI Automation Specialist, która będzie wspierać rozwój, utrzymanie i optymalizację rozwiązań opartych o AI, w szczególności chatbotów, voicebotów oraz procesów automatyzowanych z wykorzystaniem Microsoft Power Platform.

To rola o charakterze juniorskim, skierowana do osób chcących rozwijać się w obszarze sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów biznesowych oraz nowoczesnych technologii.