Customer Care Specialist with German

Customer Care Specialist with German

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta niemieckojęzycznego
• Rozwiązywanie pytań i problemów klientów
• Utrzymywanie profesjonalnej i pozytywnej relacji z klientami
• Dbałość o spełnienie określonych wskaźników obsługi klienta

Nasze wymagania

• Potrafisz płynnie porozumiewać się w języku niemieckim (minimum B2) i komunikatywnie w języku angielskim (minimum B1)
• Jesteś otwarty/a na zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności
• Umiejętność obsługi komputera
• Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, obejmującym 8-godzinne zmiany w godzinach od 8:00 do 20:00 i pracę w soboty (1-2 razy w miesiącu)
• Gotowość do pracy hybrydowej (w naszym nowym wrocławskim biurze)

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku obsługi klienta

To oferujemy

• Możliwość rozwoju i perspektywy na przyszłość - posiadamy wewnętrzny program szkoleniowy, składający się z trzech modułów: kursów językowych, umiejętności miękkich i twardych, a także jasną ścieżkę rozwoju w zespole
• Karta Multisport i Prywatna Opieka Medyczna (Luxmed): Dla pracowników na umowę o pracę zapewniamy dostęp do kart Multisport oraz prywatnej opieki medycznej, dbając o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
• Program Poleceń Pracowniczych: Cenimy Twoje zaangażowanie i wsparcie w budowaniu zespołu. Dlatego nagradzamy rekomendacje pracowników, którzy przyciągną do nas nowe talenty
• Elastyczność: Staramy się jak najlepiej dostosować Twój grafik do Twoich potrzeb i zobowiązań, dając Ci swobodę w organizacji pracy
• Brak Dress Code'u: U nas nie ma restrykcyjnego dress code'u. Doceniamy Twoją indywidualność i pozostawiamy Ci swobodę w wyborze ubioru
• Start-upowa atmosfera, z regularnymi inicjatywami integracyjnymi, które pozwalają nam tworzyć przyjazne środowisko pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne

FRISTA

Jesteśmy nagradzaną szwajcarską firmą BPO i chcemy podzielić się z Tobą naszą przestrzenią! Wyobraź sobie mieć wszystko co najlepsze z dwóch światów – nieskończone możliwości rozwoju kariery w stabilnej, międzynarodowej strukturze i start-up’owy klimat (czyli brak dress code’u, kultura wspólnej nauki i prawdziwie przyjazna atmosfera). FRISTA oferuje to wszystko zgodnie z naszym motto #Aim4thetop, a to tylko pakiet startowy do wędrówki na sam szczyt zrealizowania Twojego potencjału. Rośniemy w zawrotnym tempie, cały czas budując zespoły dla naszych międzynarodowych klientów w wielu obszarach – HR, Księgowość, Customer Service, IT i wiele innych. Dlatego też stale poszukujemy zaangażowanych talentów, które dołączą do naszego zespołu!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".